проблемы с доступом были всего несколько дней, и закончились уже давно.
но решение проблемы до сегодняшнего дня было временным (сайт просто перенесли на более мощный сервер, до того момента, пока не будет приобретена новая машина для нашего тарифного плана - я об этом писал раньше). теперь же машина есть, ночью на неё нас перенесут.
а хостинг не меняем, нас и этот устраивает на данном этапе вполне.