Слово имеет поразительную силу. Каждый из нас испытывал взрывы эмоций, когда слышал или произносил сова: «Я тебя люблю» или «Я тебя не люблю», «Выходи за меня замуж» или «Как, ты уже всё?», «С вас шестьсот пятьдесят долларов, не считая вознаграждения официанту» или «Вы уволены с завтрашнего дня». Просто поразительно, как сочетание нескольких звуков может вызвать эйфорию, агрессию, апатию или ненависть.
Вот сколько лет уже я работаю в этой фирме, но не перестаю удивляться неизменно эффективному воздействию простых слов. Ведь элементарная фраза: «В этой сумме три процента – ваши». А что с людьми делает!
Из дневника Посторонним В.