Вчера в доме был пожар, после которого не было электричества примерно до полуночи, а ТВ и интернета нет до сих пор.

Звонил в тех-службу поддержки своего интернет-провайдера. Проверили с оператором поддержки операционку, свойства подключения, драйвера сетевой карты, что-то ещё, и только потом согласились, что интернета, судя по всему, нет из-за вчерашнего пожара в каком-то распределительном щитке на последнем этаже. В итоге переключили на какого-то главного технаря, который сказал, что про пожар уже знают, что заявок с дома пришло уже штук пять, и с утра уже всё восстанавливают

Я понимаю, что "считай клиента дураком" - обычное правило технической поддержки, но не настолько же :)