В общем, Тройку мне восстановили. При проходе в маршрутке деньги списались, а счётчик поездок не перещелкнулся, поэтому карта автоматически заблокировалась.
Гарантий никаких, что подобное не повторится, дали 2 карточки по одной поездке в качестве компенсации проезда в сервисный центр. 3 часа нельзя пользоваться метро, до субботы нельзя наземным транспортом, так что вторая Тройка выручает уже второй раз. С учётом того, что я пришла к ним пешком, одну карточку буду считать компенсацией морального вреда от почти опоздания на работу во время всех выяснений на месте.
Теперь вопрос, пробовать ли снова платить Тройкой в маршрутке. Пока не решила, но это было бы удобно.
Сервисный центр довольно милый, много окошек, есть банкоматы, автомат для пополнения карточек (правда, на мне он затупил), чистый туалет, работают кондиционеры, даже автомат с едой стоит. Так что прогулка оказалась удачной и комфортной.