support
Поплавок
О правилах этого дневника
Камрады! Есть очень большая просьба - соблюдать простые и понятные правила этого дневника технической поддержки сайта:

1. Запрещён мат в любом виде.
2. В комментариях можно задавать вопросы по работе сайта и оставлять предложения по его развитию, любой оффтопик запрещен.

Если вы хотите задать вопрос, не относящийся к работе сайта - задавайте его здесь:

Написать в техническую поддержку

Спасибо!
14:26 21-06-2014
Alexvn » Новый хостинг
Переезд на новый хостинг завершен успешно, насколько я могу судить
Обо всех неполадках и проблемах пишите, пожалуйста, в комментариях к этой записи.

Обратите внимание - почтовые уведомления, отправленные с нового сайта, могут оказаться в вашей папке со спамом, так что если вы по какой то причине их не получаете, посмотрите там
15:58 17-06-2014
Alexvn » Переезд на новый хостинг
В эти выходные, если все пойдет по плану, сервер переедет на новый хостинг

В связи с этим в ближайшую пятницу, 20 июня, доступ к сайту будет закрыт с 22 часов по Москве.
По предварительным оценкам работы по переезду сайта займут один день, то есть если все будет хорошо, сайт заработает вечером в субботу.
Но сами понимаете, иногда случаются непредвиденные вещи

Обращаю ваше внимание на то, что данные будут скопированы на новый сервер, так что даже если что то пойдет не так, оригинальная база данных сайта останется в целости и сохранности.
Группы: [ работа сайта ]
14:27 11-06-2014
Alexvn » Тормоза
В связи с усилившимися в последние недели тормозами в работе дневников в ближайшее время сайт будет перенесен на новый сервер и новый хостинг.
Сервер уже арендован, и в ближайшие несколько дней будут вестись работы по его подготовке и настройке.
Затем, когда все будет готово к переезду, сайт будет закрыт для переноса данных (ориентировочно на сутки), после чего его работа будет продолжена уже на новом месте.

Такие дела.
Группы: [ работа сайта ]
21:45 31-12-2013
С Новым Годом, друзья
Пусть он будет хорошим для всех.
01:25 21-11-2013
Alexvn » Деньги на поддержку сайта
Поскольку я сегодня вижу достаточно большое количество людей, задающих вопросы о судьбе денег на поддержку сайта, уточню.

Деньги на месте, и полные отчеты о поступлениях и расходах еженедельно, каждый понедельник, публикуются в специально заведенном для этого дневнике.
Там же можно задать любые вопросы, которые у вас возникнут по этому поводу.

Большое спасибо всем, кто уже помог и продолжает помогать нам
15:18 17-10-2013
Alexvn » Перебои в работе сайта 14.10.2013 - 17.10.2013
Наш сайт не был доступен в течение последних трех дней.
Произошло вот что: 14 числа в датацентре у нашего хостера произошла авария, что то с питанием. Вот что пишет сам хостер:

Коллектив ООО «Квик-Системс» приносит извинения за перерывы в предоставлении услуг «14» октября 2013 года с 13-40 до 14-40 и с 18-00 до 21-30.
Имела место проблема, связанная с энергоснабжением части ЦОД, в котором размещена часть оборудования, еще не перенесенного от компании «Мастак-Телеком».
Учитывая, что ООО «Квик-Системс» ведет плановую работу по переносу всех сервисов на собственное надежное оборудование, установленное с использованием системы бесперебойного питания, подобные инциденты в будущем будут исключены.


Проблемы свои к концу дня хостер решил, но по итогам выяснилось, что наш сервер, размещенный в датацентре, не работает. После вскрытия сервера оказалось, что сгорела материнская плата.
Диагностика проблемы и ее устранение заняли некоторое время, и на данный момент сервер восстановлен и сайт работает в полном объеме.

Приносим извинения за неудобства
16:56 22-09-2013
Alexvn » Аудио и видео в записях
На нашем сайте теперь реализована поддержка вставки аудио и видео при помощи кода, использующего iframe - как в обычных записях и комментариях, так и в формате HTML.
На данный момент поддерживается вставка со следующих сервисов:

- YouTube
- Soundcloud
- Vimeo
- ВКонтакте - официально поддерживается только видео. вставка аудио реализуется через сервис Muzicons, подробная инструкция здесь.
- Rutube
- Яндекс.Видео
- Prostopleer/Pleer
- Muzebra
- Coub
- Телеканал ДОЖДЬ
- Bandcamp
- Muzicons
- Видео@mail.ru

Кроме того, полный список поддерживаемых сервисов указан в тултипе, который появляется при наведении курсора на кнопку V над формой новой записи и комментария.

Если нужно добавить какие то другие сервисы - пишите, добавим



15:18 03-08-2013
support » Перебои в работе сайта 03.08.2013
Наш сайт не был доступен в течение последних трех часов из за технических проблем у хостера.
Приносим извинения за неудобства.
23:57 12-07-2013
Alexvn » Prostopleer
Поскольку владельцы Prostopleer.com потеряли свой домен (см. здесь), их сайт переехал на Pleer.com и ссылки на музыку работать перестали.
Теперь все в порядке.
В дальнейшем музыку вставлять нужно уже с Pleer.com.
00:25 01-07-2013
support » Лето
Дорогие друзья, с завтрашнего дня и на ближайшие полторы недели саппорт находится в отпуске.
Надеюсь, за это время ничего не сломается очень уж серьезно.

Хорошего лета! :)
19:53 22-06-2013
support » Мобильные клиенты для дневников
Администрации сайта требуются добровольцы для проведения бесчеловечных экспериментов со ссылками в меню тестирования мобильных клиентов для дневников.

API нашего сайта был доработан таким образом, чтобы обеспечить совместимость с существующими бесплатными мобильными приложениями для блогов на основе WordPress - подробней тут.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ - данная функциональность сайта находится в процессе разработки, поэтому следует понимать, что принимая участие в тестировании, вы тем самым подвергаете содержимое своего дневника риску.

На данный момент реализована поддержка следующих функций (протестировано лишь с мобильным приложением для Android):

- отправка записей в дневник (в том числе с аттачами), редактирование и удаление записей
- получение записей из вашего дневника
- получение комментариев в вашем дневнике
- отправка комментариев к записям в дневнике, редактирование и удаление комментариев

Любые другие функции, существующие в мобильных приложениях, сейчас не поддерживаются.

Важные замечания в связи с некоторыми ограничениями мобильных приложений:

- при отправке новой записи доступен лишь режим доступа "открыта для всех" (в этом случае запись будет видна всем, у кого есть доступ в ваш дневник) и "открыта только для автора" (при выборе статуса Private при создании записи).
- скрытые комментарии не поддерживаются, однако при редактировании уже существующего скрытого комментария он останется скрытым.
- не рекомендуется редактировать при помощи мобильного приложения записи, созданные через сайт
- голосования в записях не будут видны в мобильных приложениях

Принять участие в тестировании очень просто - нужно скачать и установить приложение для вашего мобильного устройства:

Android
iOS
BlackBerry
Windows Phone
Nokia
webOS

Настройка приложения (на примере клиента для Android)

- на экране создания блога выбрать "Add self-hosted WordPress blog"
- в поле Blog URL указать https://journals.ru/xmlrpc.php
- в поле Username и Password ввести ник и пароль от вашего дневника

Все замечания, вопросы и предложения пишите, пожалуйста, в комментариях к этой записи. Если у вас что то не работает, или вообще ничего не работает - опишите как можно подробней суть проблемы, укажите версию клиента, которым вы пользуетесь, ник (если он отличается от основного) и время, когда была замечена проблема.

отредактировано: 09-11-2017 10:38 - Alexvn

Группы: [ новые функции ]
15:21 17-06-2013
support » По поводу сбора денег
Дорогие друзья!

Я хочу от всего сердца поблагодарить всех, кто поддержал наш сайт за последнюю неделю - переводами денег и другими, не менее важными способами.
Мы уже собрали гораздо больше, чем рассчитывали, и уже оплатили хостинг сайта на два месяца вперед.
В соответствующем дневнике опубликован полный отчет о собранных средствах за этот период.

Огромное вам спасибо.
Ваша администрация :)
00:39 11-06-2013
Дорогие друзья!

Как вы знаете, наш сайт не является коммерческим предприятием, не оказывает платных услуг и не зарабатывает денег каким либо иным образом. Администрация сайта занимается его поддержкой и, по мере возможностей, развитием на добровольной основе, не получая с этого никаких доходов - и так и будет происходить в дальнейшем.

Тем не менее, за услуги по хостингу сайта необходимо платить. Наш сайт размещается на площадке московской компании Maстак-Телеком, у которой мы арендуем сервер. На данный момент содержание сервера обходится нам ежемесячно в 4300 рублей. Это не очень большая сумма, но за год набегает достаточно.

Как вы, возможно, заметили, недавно на главной странице сайта появился баннер системы Google AdSense, который был размещен в порядке эксперимента. В течение этого времени баннер зарабатывал нам примерно по 20 евро в месяц. Эта сумма поможет в оплате хостинга, но ее, к сожалению, недостаточно.

Мы не хотим перегружать сайт баннерами и превращать его в рекламную площадку, чтобы таким образом зарабатывать деньги на оплату услуг хостинга. Некоторые из вас неоднократно спрашивали о том, как можно поддержать сайт, и теперь у вас есть возможность оказать такую поддержку и поучаствовать в развитии сайта, переведя любую сумму на ваше усмотрение одним из способов, перечисленных на странице по ссылке поддержать сайт в главном меню.

Деньги, собранные на указанные счета, будут использоваться одним единственным образом - они пойдут на оплату услуг по размещению сервера. Отчеты о поступлениях средств на счета и о выплатах хостеру будут регулярно публиковаться в специально заведенном для этого дневнике - наша бухгалтерия будет совершенно прозрачной. Там же можно задать любые вопросы, связанные с перечислением денег.

Огромное спасибо за поддержку!

Ваша администрация :)
01:10 06-06-2013
support » Музыка в записях
К списку поддерживаемых тегом [ v ] музыкальных сайтов добавлены Muzebra и Prostopleer.



Поддерживается как вставка отдельных треков, так и (в случае prostopleer.com) плейлистов.

Для вставки трека или плейлиста с prostopleer.com нужно:

- кликнуть по значку шестеренки рядом с нужным треком или плейлистом
- скопировать из появившегося окна код
- вставить его в запись при помощи тега [ v ]

Для вставки трека или плейлиста с muzebra.com нужно:

- кликнуть по значку "поделиться треком" рядом с нужным треком или плейлистом
- скопировать в появившемся окне код из поля "внешний плеер"
- вставить его в запись при помощи тега [ v ]

Такие дела :)

отредактировано: 29-09-2017 23:03 - Alexvn

02:08 03-06-2013
support » Резервное сохранение дневника
На нашем сайте добавлена возможность создать резервную копию вашего дневника - или бэкап.

Резервная копия дневника создается в виде архива в формате zip и включает в себя все содержимое вашего дневника - записи, комментарии, аттачи, аватары и смайлики. Содержимое архива представляет собой нечто вроде мини-сайта с заглавной страницей index.html, которая содержит оглавление дневника со ссылками на все его записи. Каждая запись вместе с относящимися к ней комментариями расположена в отдельном html-файле.

Что НЕ входит в содержимое архива:

- аватары других пользователей сайта в комментариях и клубах
- аттачи, принадлежащие другим пользователям сайта
- смайлики, принадлежащие другим пользователям сайта
- фотографии, аудио и видеоролики, расположенные за пределами нашего сайта

При этом изображения и объекты, перечисленные выше, все равно будут отображаться на страницах резервной копии дневника при наличии подключения к интернету.

Важный момент: подготовка резервной копии дневника создает довольно большую нагрузку на сервер, поэтому копию можно создавать не чаще одного раза в 30 дней.

На страницу резервного копирования можно перейти при помощи пункта "скачать дневник" в списке "настройки дневника" в кабинете.



После нажатия на кнопку "Создать копию" ваша заявка будет поставлена в очередь. Заявки обрабатываются в порядке их поступления. Когда очередь дойдет до вашей заявки, будет подготовлен архив с содержимым вашего дневника, после чего ссылка на этот архив будет расположена на этой же странице.

В зависимости от количества заявок и размера вашего дневника подготовка архива может занять некоторое время. Состояние заявки в любой момент отображается на странице. Ждать окончания операции не обязательно - скачать уже подготовленный файл с архивом можно в любое время, еще раз зайдя на страницу резервного копирования. Архивы хранятся на сервере в течение недели, а затем автоматически удаляются.

Функция, как водится, экспериментальная, поэтому о всех проблемах и пожеланиях пишите в комментариях к этой записи.

Большая просьба - пожалуйста, не бросайтесь все сразу одновременно делать бэкапы, как только прочитаете эту запись :)
Группы: [ новые функции ]
13:07 17-05-2013
support » Возможные перебои с почтовыми уведомлениями
Наш хостинг предупреждает, что в ближайшие несколько дней в связи с переносом их серверов в новый датацентр возможны перебои в работе почты. В теории нас это касаться не должно, но если вдруг пропадут какие то уведомления или письма в саппорт - будет понятно, почему.

От себя приносим извинения за возможные неудобства.
Группы: [ работа сайта ]
01:48 18-04-2013
Alexvn » Vimeo
Тут обнаружилось, что вставка роликов с Vimeo давно перестала работать, потому что они сменили свой код.
Теперь все работает.

Чтобы вставить видео с Vimeo, нужно сделать следующее:

- открыть нужный ролик на Vimeo
- нажать на кнопку Share
- в открывшемся окне скопировать код из поля Embed и вставить его в тег [ V ]

Вот так (только без лишних пробелов в тегах):

[ V ]<if rame src="http://player.vimeo.com/video/123456" width="500" height="281" frameborder="0" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen></if rame>[/ V ]
01:30 08-04-2013
support » Поиск по комментариям
Теперь у нас работает поиск по комментариям.



Для того, чтобы поискать что-то в комментариях, нужно отметить галочку "в комментариях" под формой поиска.

На поиск по комментариям распространяются все те же ограничения, что и на поиск по записям, а именно:

- Поиск ограничен непосредственно тем дневником, в котором вы в данный момент находитесь
- Поиск осуществляется по всем комментариям, в том числе и закрытым, однако комментарии с ограничениями на доступ будут видны в результатах поиска только тем, у кого к ним имеется доступ
- Индексирование новых комментариев осуществляется раз в 10 минут, поэтому только что созданные комментарии появятся в результатах поиска не сразу

Кроме того, есть еще два важных момента, связанных с поиском по комментариям:

- Результаты поиска ограничиваются первыми 200 совпадениями, так что если поиск не показывает вам то, что вы искали, попробуйте уточнить фразу, по которой производился поиск, чтобы сократить количество результатов
- Комментарии в результатах поиска сгруппированы по записям, и для каждой записи показываются лишь первые пять удовлетворяющих условиям поиска комментариев. Если же в этой записи найдены и другие удовлетворяющие условиям поиска комментарии, они будут перечислены в виде ссылок, как на картинке ниже



Как обычно, обо всех неполадках и проблемах с поиском пишите в комментариях к этой записи :) Пожелания по улучшению поиска тоже приветствуются.
Группы: [ новые функции ]
00:53 03-04-2013
support » Уведомления о постоянных читателях
На сайте появилась возможность получать уведомления об изменениях в списке постоянных читателей вашего дневника.
Если у вашего дневника появится новый постоянный читатель, или кто то из его постоянных читателей станет непостоянным читателем, на указанный в настройках вашего кабинета емейл будет выслано сообщение.
Для получения таких уведомлений нужно поставить галочку в пункте "Постоянные читатели" на странице общих настроек сайта в вашем кабинете.

Такие дела :)
03:59 24-03-2013
support » Поиск по записям
С сегодняшнего дня на сайте доступен поиск по записям в дневниках.



На данный момент поиск ограничен непосредственно тем дневником, в котором вы в данный момент находитесь. То есть чтобы найти что нибудь в дневнике, к примеру, Ромашки, нужно зайти в ее дневник и воспользоваться поиском в меню. В будущем, если все пойдет хорошо, станет доступен поиск по всем дневникам сразу, а также поиск в комментариях.

Несколько важных моментов:

- Поиск осуществляется по всем записям, в том числе и закрытым, однако запись с какими-либо ограничениями на доступ будет видна в результатах поиска только тем, у кого имеется доступ к этой записи
- Индексирование новых записей осуществляется раз в 10 минут, поэтому только что созданные записи появятся в результатах поиска не сразу

Функция пока что экспериментальная, так что о всех связанных с ней неполадках и проблемах пишите в комментариях к этой записи :)