Дневник Йена
Йена
дневник заведен 19-10-2004
постоянные читатели [41]
AdrinA_LiNN, ANN_in da club, aprelenka, bagirencio, BetSi, capriccio, elpis, KNM, MADdonna, Marjerri, photo_tDO, Ptenchik, Soroka, StarLet, Suzy, Tarie, TaSya, Veila, Wohltat, АКУНА МАТАТА, Букля_, Варя, Дашунчик, Две косички, достало, Караева, Кари, Ква-кВася, Косметичка, Матильда, Обаяшка, ПАРАД УРОДОВ, Пиратское прошлое, РЫЖЕЕ ЧУДО, Рыжий Ангел, Скромняга-2, Сладкая Эн, Слоненок, Старший кладовщик, ТАРЗАНКА, Эль
закладки:
цитатник:
дневник:
хочухи:
интересы [12]
[1] 27-01-2014 09:21
Актуально!

[Print]
Рыжий Ангел
Поплавок
 
***для сравнения *
предсказание на каждый день. Сегодня:
______________________
Консультирую по туризму. Любые вопросы касающиеся турпоездок
Четверг, 14 Августа 2014 г.
16:22
Дневник тут у меня 10(!) лет
Мой день рождения 9 лет назад http://journals.ru/journals_comments.php?id=1427796
16:20
Моё утро сегодня
16:17
Мне 40 Господи, уже 40. Я не представляла себя и 40 лет. В 29 я перестала считать года . Фу
Понедельник, 9 Июня 2014 г.
13:53
Улетаю в Италию. От Бари до Триесты.
Вторник, 27 Мая 2014 г.
09:21
А ещё Динка с Вовкой 11 июня венчаются.
09:17
У мамы юбилей! Ездили на бал роботов, а потом кушали на теплоходе и прогулка была по обводному каналу! А ребенку 8 лет уже. Написал список чего ему хочется. Купили
9 июня я лечу в Италию. Я наверное её уже всю объездила в общем жизнь течёт!!!
Ребенок закончил 1 класс и перешел во второй, а кажется совсем недавно его на руках носила!
Пятница, 9 Мая 2014 г.
16:13
Что нового?
Я переболнла пневмонией и кашляла и хоть врач говорила что это бронхит, но это просто коклюш какой-то ужасный! До сих пор кашель мучает! А ещё я морально и физически в этом году выдержала весь пост! Вееесь!
12 мая мы с сыном едем в Египет, а папа в Норвегию!
Не поверьте, но я со времен Доминиканы больше никуда не летала и это ужасно! Сейчас вот выторговала себе Египет( море мне надо) а потом в Италию , а затем всей семьёй в Грецию на полмесяца и в августе в Стёпкину любимую Турцию!
Воскресенье, 16 Февраля 2014 г.
23:51
В первый же день сгорели на солнце
А ещё тут есть крем защиты от солнца с коффециентом 100%
Видели когда -нибудь крем от солнца с защитой 100%
Гид по приезду сразу предупреждает что защита в 15 и 20 просто не о чём. Так оно и есть!
Среда, 12 Февраля 2014 г.
20:18
Завтра с ребенком вдвоём летим в Доминикану.
Воскресенье, 26 Января 2014 г.
21:16
Я из больницы выписалась, муж в больницу загремел
Четверг, 23 Января 2014 г.
01:24 Актуально!
О скидках в турфирмах
20.01.2014 19:15

Хочу поговорить о скидках в турагентствах. Точнее о самой формулировке, когда клиент произносит «какую скидку вы даете?» или сотрудник агентства во время первоначального контакта и телефонного разговора резюмирует «если вы к нам придете, в нашем турагентстве вы получите скидку в n-цать процентов».

Сначала разберём, какое желание высказывает клиент. С одной стороны замечательно: он не требует качественного отдыха, пунктуальности движения самолета, улучшенного типа номера и разнообразного питания. На всё это он обратит внимание потом, когда уже окажется на отдыхе. Поэтому Интернет пестрит многочисленными «не додали, не доделали, не дорассказали». Вместо анализа стоимости, клиент сосредотачивает внимание на цене, как единственном критерии качества продукта. Этому его учит весь предыдущий опыт, что стереотипное поведение – целесообразное. Оно экономит усилия на оценивание и проверку продукта.

На самом деле всё немножко сложнее. Намерение помогает клиенту получить определенную потребность – скидку, путем легко-наглого залезания в карман к менеджеру. Клиент при этом подразумевает: «менеджер, мне всё равно на каком стуле ты сидишь, и есть ли у тебя запасная ручка, мне даже наплевать на то, что тебе надо оплачивать аренду офиса, зарплату и налоги, и мне глубоко чихать, что на премиальные ты собирался сводить своего ребёнка в зоопарк, потому что я отношусь к тебе неуважительно и осчастливил уже самим своим присутствием, а, если ты, менеджер, мне не дашь скидку, то я перейду через дорогу в другую фирму». Проглотить пилюлю неуважения и дать скидку? Личное решение каждого менеджера и его руководителя.

Тетерь проясним позицию турагентства. Что есть намерение сотрудника туристического агентства, предлагающего скидку потенциальному клиенту, иногда уже на стадии первоначального разговора по телефону? Зачем вообще сотрудник это делает? Ответ ясен – его фирма нуждается в деньгах. Сильно. И он в этом публично признаётся. Собственно вот и всё… Скидка – наживка. Чем она жирнее, тем больше шанс, что клиент останется в данном агентстве. Не перейдет в соседнее, через дорогу или буквально спустившись на один этаж (есть офисные здания, в которых расположены три, четыре и более туристических агентства). И клиент с тетрадкой иногда не ленится обойти их всех.

Однажды я не дала скидку клиенту, и он заявил, что пойдет к другим, они примут его с распростертыми объятьями и дадут запрашиваемую им скидку. На мой вопрос, не боитесь ли Вы, что фирма разорится на скидках, клиент ответил: «Меня это не волнует, лишь бы я успел съездить. А потом найду других дураков». Вот так, наверное, дающие и просящие скидки друг друга и находят...

Чем больше агентство раздает скидок, тем быстрее оно загоняет себя в тупик, приближаясь к финалу: закрытию, банкротству или мошенничеству.

На вопрос, как найти надежную туристическую фирму, один простой ответ: «Это туристическая фирма, в которой не делают и не дают скидок». Надеюсь, что этот совет поможет ищущим и разумным клиентам. Меняя своё мышление, уважаемые, Вы меняете свою жизнь.
Суббота, 18 Января 2014 г.
21:18
Люди плюхаются в проруби в мороз,
А меня забавный мучает вопрос:
Почему благословив психоз толпы,
С нею вместе не купаются попы? (с)
18:02
Представляете середина января, а мы никак корпоратив не можем справить!!! Надумали на сегодня, но.... ночью я заболела! Бля!
Вторник, 31 Декабря 2013 г.
17:53 Новый год
31 декабря . Мы таки уехали в Литву. Через Витебск. Классно. Обожаю путешествовать. Новый год будет на кафедральной площади Вильнюса. Да, в этом году так!
Среда, 25 Декабря 2013 г.
23:37
Швы сняли. Повязку сняли. И наконец я смогла увидеть в зеркало место операции. Это ужас!!!! Там углубление во внутрь. Дыра! Шов красивый косметический незаметный, но под ним то что было раньше опухолью теперь вмятина. как сильно я расстроилась , все говорят со временем затянется....



Ну и Мэри Кристмас!
Вторник, 17 Декабря 2013 г.
23:36
Швы ещё не сняли. А в пятницу уже 3 недели будет с момента операции.
Суббота, 7 Декабря 2013 г.
16:47
Ох, давно меня чего-то тут не было... Сейчас зашла читала старые записи. Самая дорогая в середине сентября 2005 года.

У меня всё нормально. Сделали операцию. Вырезали опухоль. Лежала в больнице. Сейчас выписали на дневной стационар. Езжу через день на пункцию и перевязки. Швы даже пока не сняли. Надо сказать что даже после кесарева сняли на 5 день. В общем, сначала было всё нормально, а теперь разболелось место операции. Лежу! Как- то всё не так просто оказалось чем прогнозировалось
Воскресенье, 14 Июля 2013 г.
18:24
Мы на Кипре в Айя-напе
Вторник, 2 Июля 2013 г.
17:41
Берегите своих детей,
Их за шалости не ругайте.
Зло своих неудачных дней
Никогда на них не срывайте.
Не сердитесь на них всерьез,
Даже если они провинились,
Ничего нет дороже слез,
Что с ресничек родных скатились.
Если валит усталость с ног
Совладать с нею нету мочи,
Ну а к Вам подойдет сынок
Или руки протянет дочка.
Обнимите покрепче их,
Детской ласкою дорожите
Это счастье - короткиймиг,
Быть счастливыми поспешите.
Ведь растают как снег весной,
Промелькнутдни златые эти
И покинут очаг родной
Повзрослевшие Ваши дети.
Перелистывая альбом
С фотографиями детства,
С грустью вспомните о былом
О тех днях, когда были вместе.
Как же будете Вы хотеть
В это время опять вернуться
Чтоб им маленьким песню спеть,
Щечки нежной губами коснуться.
И пока в доме детский смех,
От игрушек некуда деться,
Вы на свете счастливей всех,
Берегите ж, пожалуйста, детство!
17:15
Заказала себе такие сапоги резиновые