На этой неделе у меня был интересный детективчик.

В понедельник мама пожаловалась, что мол с декабря у неё со счета телефона (Мегафон) улетели нафиг 500 рублей, и попросила разобраться, чего там не так. И потом еще, что ей пришло сообщение от Билайна - благодарят, что переходит к нему с сохранением номера. Не заявляла же!

Чтож, взял телефон, подключился в личный кабинет сайта Мегафон.
1) Оказывается, на ее номере висит пара платных услуг: 6 руб и 15 руб - выключил.
2) Тариф оказалась с абонентской платой, 3 рубля в день - перевел её на тариф без абонентской платы
3) Там же, в личном кабинете, в чате со службой поддержки узнал, что заявление такое есть. Подтвердил, что лично не подавали и ничего не подписывали. Приняли на усмотрение и сказали, что попозже позвонят.
4) Позвонили, поговорили с мамой, получили от нее подтверждение, что не уходит, в благодарность дали ей услугу с 30% кешбеком на пополнение счета телефона. Типа, кладешь 100 руб, а на счету 130 руб волшебным образом!

А почему у нее тариф другой?
Оказывается, что был ранее смс где-то в октябре, в котором уведомляет, что она переходит в новый тариф, и чтобы отменить это - надо было звонить и отказать. Мама, конечно, на такую фигню рекламного и технического характера не реагирует, и получилось так, что она согласилась на смену тарифа. А с этим новым тарифом - эти платные услуги, которых надо отключать. Маркетологи гребаные!

Неделя прошла - баланс телефона просел только на 6 рублей (кому то звонила). Красота!
Вывод: следите за балансом, будь начеку с сотовыми операторами, проверяйте услуги на подписку.

Остался непонятным сам факт перехода на другой оператор. Заявление есть, данные не раскрываются. Как же так возможно?