я поняла в чем разница (к http://www.journals.ru/journals_comments.php?id=1497184)

разница в том, чтобы понять людей из своего обычного круга общения, мне не надо сознательно и насильственно ставить себя на место собеседника. А в опсианном случае - надо было.
Вот и весь паззл