Мыть - детским шампунем и фактически кожу головы, а не косички. Никаких бальзамов, ополаскивателей и прочей хни.
Снимать - чуть ниже окончания собственных волос срезаешь, дальше расплетаешь и снимаешь... Лучше если волосы в процессе расплетения будут как раз бальзамом намазаны (мне посоветовали "жирный Ревивор").