Слово "замкнутость" лучше всего выражает нерасположенность застенчивого человека к общению с другими. Замкнутость - это нежелание разговаривать до тех пор, пока тебя к этому не подтолкнут, склонность к молчанию, неспособность говорить свободно.
Зимбардо Ф.Г. - Застенчивость, что это такое и как с ней справляться