Небольшое изменение технологической цепочки и производитель получает сверхприбыль, а потребитель, как минимум, испорченное настроение. В первую очередь касается это молочных продуктов. А в числе молочных самым злополучным является сливочное масло. Обществу защиты прав потребителей довольно приходится вмешиваться именно в ситуации, когда тот или иной покупатель сталкивается с сомнительным качеством этого продукта. Причина простая: производители гонятся за прибылью в ущерб интересам покупателей. Специфика производства сливочного масла такова, что можно существенно снизить себестоимость товара, лишь чуть-чуть изменив технологию его изготовления. Такое вмешательство отразится на качестве, но производителей это уже не волнует – пусть проблему расхлебывает потребитель.

Однако потребитель совершенно правомерно не желает ничего расхлебывать. Он, как известно, всегда прав и достоин продуктов самого лучшего качества! Именно так считает общество защиты прав потребителей «Против подделок. Живи настоящим». Все случаи обращения в это общество обязательно служат сигналом к тщательному выяснению обстоятельств дела. Приведем еще один небольшой пример. В данном случае опять-таки сомнительное качество масла привлекло внимание покупательницы. Дама приобрела масло от известного производителя из г. Пенза. Продукт называется «Масло сладкосливочное», производитель - ЗАО «Пензенское». Но более тесное знакомство с продуктом навело ее на грустные мысли: вкус у масла был не совсем «масляный», а запах – далеко не «сливочный». Женщина озадачилась вопросом: можно ли назвать этот продукт вообще «сливочным маслом»? Общество защиты прав потребителей «Против подделок. Живи настоящим» пришло на помощь, привлекло к делу экспертов из лаборатории ФГУ «Самарский центр стандартизации, метрологии и сертификации», а те исследовали образцы масла. Результат принес полную ясность, но радоваться было нечему. Действительно, масло не соответствовало ГОСТу настолько, что даже и называть его «маслом» в полном смысле слова оснований не было.

Разумеется, общество «Против подделок. Живи настоящим» не могло остаться равнодушным к такому вопиющему явлению. Мы столкнулись с типичным введением потребителя в заблуждение. Производители, видимо, надеются на «авось» и на отсутствие у потребителей тонких дегустаторских талантов: мол, не различат ни вкуса, ни запаха. В настоящее время из общества «Против подделок. Живи настоящим» направлено письмо производителю, сделавшему «немасляное масло» с требованием – либо привести продукт в соответствие с ГОСТом, либо не позиционировать его как сливочное масло. Если пензенский производитель не отреагирует, последует обращение в суд.

Общество «Против подделок. Живи настоящим» стоит на защите прав покупателей. Но и всем нам следует быть внимательными, покупая молочные продукты, ориентируясь на продукцию проверенного качества. Специалисты общества защиты прав потребителей советуют в первую очередь обращать внимание на цену. По их словам, настоящее сливочное масло просто не может стоить меньше 30 рублей за пачку. Всё, что стоит меньше – это совершенно другие продукты – спреды, называть которые «сливочным маслом» значит нарушать закон. По этой причине в обществе советуют вообще не экономить при покупке «молочки». Любая такая экономия может обернуться не только испорченным настроением, но и желудочно-кишечным расстройством.