15:08 01-06-2018 Неудачный заказ
Вот и лето 
На улице настолько нежарко, что я сегодня в свитере. Зато (для компенсации) вставила цветок в голову. И юбку надела. Надо же как-то с этим бороться!
Не дает скучать еще интернет-магазин БьютиДепо. После того, как узнала о его существовании, была приятно удивлена ассортиментом и кое-где ценовой политикой. Разместила заказ, разумеется, на всякое, что давно хотела. Вчера получила, а в коробке не мой заказ! То есть на упаковке написаны мои данные, а внутри совсем не то, что я заказала. Написала письмо в их сервис-поддержку. Оказалось, что мой заказ отличался на одну цифру от другого, который, к счастью, отправили тоже в Москву (а не в Уфу, например). В воскресенье поеду менять.
В качестве компенсации предложили подарки в следующем заказе. Но что-то я уже сомневаюсь, что буду там что-то еще заказывать.
На улице настолько нежарко, что я сегодня в свитере. Зато (для компенсации) вставила цветок в голову. И юбку надела. Надо же как-то с этим бороться!Не дает скучать еще интернет-магазин БьютиДепо. После того, как узнала о его существовании, была приятно удивлена ассортиментом и кое-где ценовой политикой. Разместила заказ, разумеется, на всякое, что давно хотела. Вчера получила, а в коробке не мой заказ! То есть на упаковке написаны мои данные, а внутри совсем не то, что я заказала. Написала письмо в их сервис-поддержку. Оказалось, что мой заказ отличался на одну цифру от другого, который, к счастью, отправили тоже в Москву (а не в Уфу, например). В воскресенье поеду менять.
В качестве компенсации предложили подарки в следующем заказе. Но что-то я уже сомневаюсь, что буду там что-то еще заказывать.
Комментарии:
15:20 01-06-2018
Вот эти хитрости их маркетинговые, про возмещение неудобств при следующей покупке, чтоб удержать клиента - это очень мимо кассы. Особенно в такой ситуации, как ты описываешь.
А самой ехать, это тебе так удобнее? Не хотят ли они за свой счет курьера прислать)?
А самой ехать, это тебе так удобнее? Не хотят ли они за свой счет курьера прислать)?
15:29 01-06-2018
Innuendo
они предлагали такой вариант, но, во-первых, доверие уже подорвано, а во-вторых, дама, с которой меняться, работает близко от того места, куда мне надо. Так что я уж лучше сама.
Если бы это был не первый заказ в данном магазине, то я бы согласилась и на подарок и на курьера. Но поскольку столкнулась с этим прямо при первом заказе, желание иметь с ними дело дальше пропало. В конце концов, они не единственный ИМ, где много парфюма. Правда, отзывы о них я слышала только хорошие. Посмотрим, совсем категоричной быть не хочу
они предлагали такой вариант, но, во-первых, доверие уже подорвано, а во-вторых, дама, с которой меняться, работает близко от того места, куда мне надо. Так что я уж лучше сама.
Если бы это был не первый заказ в данном магазине, то я бы согласилась и на подарок и на курьера. Но поскольку столкнулась с этим прямо при первом заказе, желание иметь с ними дело дальше пропало. В конце концов, они не единственный ИМ, где много парфюма. Правда, отзывы о них я слышала только хорошие. Посмотрим, совсем категоричной быть не хочу
15:35 01-06-2018
S_I_R_I, ого! так ты даже не к ним поедешь, а к даме, с которой вам заказы перепутали. Я сразу не сообразила.
раздолбайство огорчает, представляю, как "обломно" обнаружить не свой заказ в коробке - ты же предвкушала и ждала конкретное.
Но хорошо то, что хорошо кончается) приятно, что разобрались.
раздолбайство огорчает, представляю, как "обломно" обнаружить не свой заказ в коробке - ты же предвкушала и ждала конкретное.
Но хорошо то, что хорошо кончается) приятно, что разобрались.
15:42 01-06-2018
Innuendo
они сами в Питере сидят, в Москве у них только пункт рассылки или что-то типа того)
и не говори((( Я аж чуть не всплакнула. Так хотела Донну Каран, уже намылилась в ней на работу идти, образ продумала. А тут ОБЛОМИЩЕ!
они сами в Питере сидят, в Москве у них только пункт рассылки или что-то типа того)
как "обломно" обнаружить не свой заказ в коробке - ты же предвкушала и ждала конкретное.
и не говори((( Я аж чуть не всплакнула. Так хотела Донну Каран, уже намылилась в ней на работу идти, образ продумала. А тут ОБЛОМИЩЕ!
19:42 03-06-2018
S_I_R_I жаль, что так получилось(((( обидно прям. А я для мамы заказала два аромата Дзинтарс. Привезли все в точности, мама довольна))
15:54 05-06-2018
Литесса
рада, что мама довольна)) Видимо, мне только так не повезло.
Но сейчас, когда забрала в итоге свою посылку, у меня претензий нет, все хорошего качества, аккуратно упакованное, с фирменным пакетиком.
рада, что мама довольна)) Видимо, мне только так не повезло.
Но сейчас, когда забрала в итоге свою посылку, у меня претензий нет, все хорошего качества, аккуратно упакованное, с фирменным пакетиком.