Горячая линия Пятерочки - убейся об стену.
Потеряла опять карту Пятерочки. Всех делов то на пять минут - купить новую, и активировать её. Но просто активировать нельзя, надо заблокировать старую. Звоним на горячую линию. Пять минут слушаем робота, здравствуйте, меня зовут Юлия. Чем я могу вам помочь?
-лалала, мне надо заблокировать старую карту и активировать новую.
-назовите дату вашего рождения
- лалала тыщадевятьсотсемидесятогогода
-назовите номер новой карты
-12234456743356796532
-старая карта была зарегистрирована на этот номер телефона, с которого вы звоните?
- я не помню, или с этого, или с этого. У меня 2 симки в телефоне. Или с этого, или с этого.
Вот тут начались проблемы. Абсолютно без интонацией, очень ровным красивым голосом оператор Юлия повторяет - ваша старая карта была зарегистрирована на этот номер, с которого вы звоните!
-я не помню, девушка.
-ваша старая карта была зарегистрирована на этот номер, с которого вы звоните?
-я не помню...
-ваша старая карта была зарегистрирована с этого номера, с которого вы звоните?
- я не помню...
-ваша старая карта была зарегистрирована с этого номера, с которого вы звоните?
-девушка, а вы человек, или робот? Я вам говорю, я не помню!
- ваша старая карта была зарегистрирована на этот номер, с которого вы звоните?
- Юлия, у вас с русским языком проблемы? Вам говорят, я не помню
- ваша старая карта была зарегистрирована с этого номера, с которого вы звоните?
- Юлия, вы меня пугаете! С вами все в порядке?
- я переключаю вас на специалиста службы поддержки.
Дальше 20 минут слушаем какую то совершенно адскую музыку. Больше я не выдержала. Набираю снова. Выслушав лалала, вас приветствует горячая линия Пятерочки, мы соединяем вас... Здравствуйте, меня зовут Юлия, чем я могу вам помочь?
На колу мочало, начинай сначала.
Я уже вышла на улицу, закурил и прошла ещё один круг с Юлией, которую заклинило. На третьем круге мне вынесли кофе. На пятом круге почти все сотрудники бросили работу, сидели слушали и ржали.
Когда на восьмом круге трубку взяла все та же Юлия, я сказала, - как, блять, опять???? - меня все таки переключил на специалиста службы поддержки Кирилла.
Кирилл сказал Здравствуйте, опишите вашу проблему.
Я сказала, вы знаете, Кирилл, вообще то у меня до этого не было никаких проблем, но тут мне пришлось разговаривать с оператором Юлией. Вы знаете, это действительно, большая проблема.
Ну в общем, с Кириллом мы быстренько за две минуты все сделали и расстались довольные друг другом. Правда, когда он начал - введите код доступа, я так начала орать, что он быстренько все сделал и без него. Вот умница, вот спасибо, Кирилл, вот вы меня прям поняли. Вы знаете, Кирилл, я прям вам очень, очень благодарна.
Ну всего то заняло три часа. Да, активировать карту. ТРИ БЛЯТЬ ЧАСА.

Отдельно хочется сказать о девушке Юлии. Да, я старая больная женщина. Я могу тупить, глупить, нести пургу, выходить из себя, или наоборот, в себя. У меня нет такого прекрасного прставленного голоса, идеальной дикции, я не владею собой, наверно уже совсем, особенно после таких звонков.
Но я прямо скажем, рада, что я не такая как эта Юлия. Где их таких берут? Может, нас уже инопланетяне захватили? И в некоторых веселились?
В общем взбеленилась я на отличненько. Даже директор сказала, что я такой бодрячок сегодня