Это фраза из фильма с Джимом Керри.

Контора Нэоконсалт (http://www.neoconsult.ru ) - это полный пиздец.

Задача: клиента (меня) на ресепе в спец. папке с 16 до 20 часов вечера ждет документ. Клиент приходит, забирает документ и уебывает во свои яси.
Затраченное время - 5 минут.

Реализация: клиент приезжает в 19.45, предварительно позвонив и сообщив ресепшионистке, что едет. На ресепе никого и ничего (николай-илья-харитон-ульяна-яков) НЕТ.
50 минут тратится на поиск секретаря, менеджера и собственно документа.
Благодаря помощи менеджера из совсем другого отдела документ таки находится.Не на ресепе, в шкафу во внутреннем помещении, куда он был зачем-то отнесено секретарем.

Косяков было много и до этого от них. Очень много. Куда б нажаловаться, душа моя стенает?