Dashing
10:23 23-11-2008 Вопрос.
Тут такая трабла.
В понедельник купила мобильник. настроили мне его.
все вроде в порядке. а с среду и четверг он начал глючить.
симка отваливается. мобильник сообщает:
- тут симка появилась. ПИН давай.
решила сдать его. не берут они. не хотят.
менеджер сказал: - приезжайте на Митинский рынок в пятницу к 10.
я как умная маша поехала в свой день рожденья.
ожидание до 11 и звонки на выключенный телефон результов не дали.
Вопрос. кто-нибудь знает как можно воздействовать на интернет-магазин,
зная их местоположение, но не имея возможности достать меннеджера,
который только один может решить мой вопрос?
вот они http://www.mobile-magazine.ru/index.php?show_aux_page=5

Состояние: замороченное.
Комментарии:
vvol
10:56 23-11-2008
можно ещё попробовать отремонтировать по гарантии
ещё есть общества защиты прав потребителей, можно им позвонить и посоветоваться, что делать
forgetenot
12:11 23-11-2008
не имеют права не принимать назад.
Dashing
12:46 23-11-2008
vvol спсб. хороший совет. попробую найти их и позвонить.

jaba понятно, что не имеют права. но как отдать, если менеджер не пришел и телефон отключил?
lapickas
16:27 23-11-2008
вот тут
http://forum.ozpp.ru/
http://ozpp.ru/laws2/new-pret/pret5.html
есть форум, где могут посоветовать что-нить и вообще много полезного по таким поводам. все доступно объясняют обычно и даже образцы письменных претензий есть.
Dashing
18:00 23-11-2008
lapickas Спасибо огромное.
отличные ссылки. с понедельника начинаю действовать.
vvol
18:06 23-11-2008
Dashing, может в понедельник они у тебя добровольно заберут телефон и вернут деньги)
Dashing
19:34 23-11-2008
vvol в понедельник я начну искать этого начальника отдела продаж.
не сильно уверена, что он так сразу и откликнется.
а хотелось бы сразу позвонить, договориться, приехать и все решить.
ленивец ёж
22:04 28-11-2008
Dashing ты в следующий раз не стесняйся, а пирям звони мне, я те и расскажу, и если будет минутка, схожу с тобой
просто в джорнался сейчас заскакиваю буквально на пару минуток в день => захожу к людям раз в неделю... когда уже все прошло
Dashing
10:45 29-11-2008
ленивец еж спасибо. я знаю, что ты настоящий товарищ.
решила, что если не смогу справиться, то тебе позвоню.
я же помню как ты мне помогала с квартирой.
но это запасной аэродром вариант.
я к тебе только когда сама совсем-совсем никак.