Позвонил сотруднику, по чьей вине возникла проблема, пытался обсудить. Не получилось, в итоге я, подрастеряв в процессе получасовых тупых препирательств корректность и мое к нему благорасполажение, рявкнул и пригрозил. Вел он себя с моей точки зрения как психически больной человек. Бросив трубку, я стал анализировать, дошло: в ходе разговора я пытался решить проблемы, а он - отмазаться от вины. Все то же.