Да, они отслеживают очень рьяно - негативные о себе отзывы. Дважды сталкивался.

я думаю, у них во многих популярных соцсетях есть свои странички и поисковик, настроенный на ключевые слова типа "мтс" или "мобильные телесистемы", ничего странного))

the_Dark_One, РасчЮдесная - не знаю, мне это не кажется такой уж обыденной вещью.
Пытаюсь представить себе количество вводимых за сутки в соцсетях сочетаний МТС, и вообразить - какой штат нужен для реагирования на всё это. У меня плохо получается. Если только не согласиться с мыслью, что МТС по структуре и организации близка если не к КГБ, то хотя бы уж к Гестапо.

зы. как-то не похоже это на ответ автомата.

автомат-автомат.
Я думаю, поиск комплексный, по словам "МТС" + "заебали" и т.п.)))

тсссс, а вдруг нас уже и читают?))))

))))))

the_Dark_One ну не суть. Просто мне это всё жутко не нравится, как оказалось.
Беркут Пока за нас ещё не начали писать - можно спать относительно спокойно. ))

обычный бот по ключевым словам. не очень дорого

Biker Я и говорю - козлы они.

Контентный анализ только ленивый не проводит нынче.

Социалки они очень живо мониторят.
В твиттер вообще мгновенно отвечают.

Не-не, они реально за этим следят. Все, что индексируется в поисковиках - они могут просмотреть.
Политика отслеживания негативных отзывов и быстрого реагирования.
Просто сейчас на специальных сайтах отзывы нередко купить могут, поэтому у людей доверие чаще всего не вызывают. А вот такие фразы в социалах с реальных страниц - еще как.

Знаю, что многие интернет-магазины крупные также отслеживают отзывы в сети.

То же самое творят и на почтовых серверах. Стоит только с личного ящика заикнуться о работе, как мои почтовые страницы заполняются рекламой наших же газоанализаторов ))