Как вы (наверное) знаете - существуют мобильные игры. И в них часто можно что-то купить внутри. И если что-то купил случайно - в мобильных играх обычно бывает кнопка "восстановить покупки", которая по идее должна возвращать деньги и назад забирать купленное.
Так вот мы тут в процессе научного исследования проверяли как эта кнопка работает в разных играх - и сюрприз сюрприз - почти нигде она нихера не работает. Тебе ничего не возвращает кнопка просто игнорирует нажатия.
Так вот - таквот. Я вспомнил историю двадцатилетней почти давности, когда я работал в онлайн магазине игровом. И там у нас был саппорт, разгребание которого в мою работу не входило, но я все равно туда периодически заглядывал, потому что туда нам от сограждан приходила тонна ада и угара, крайне весело читать.
И так вот, таквот таквот - а у нас в магазине был редкий баг, когда человек платил за игру, деньги у него снимались, а игра не покупалась. Баг случался возможно раз на сто тысяч покупок, очень редко короче и мы его поймать не могли и не знали, что его вызывает, возможно какая-то редкая конфигурация компьютера покупателя. Мы даже не могли проверить - реально ли баг случился, то есть человек пишет в саппорт "я заплатил за игру, а она не купилась" - мы просто верили на слово (потому что разбираться себе дороже) и вручную через админку ему эту игру выставляли как купленную. Ну то есть дарили.
При этом вернуть ему деньги мы не могли - потому что я не знаю как это сейчас работает, но раньше в доайфонные времена когда ты платил за что-то, там половина денег сразу же уходила мобильному оператору там мтс билайну и тп, часть еще куда-то, длинная цепочка посредников, короче до магазина реально доходила ну может пятая часть суммы. И что мобильному оператору ушло - то вообще ничерта никак не вернешь, ну опять же через страшную головную боль. Я уверен что ровно тоже самое во всех сервисах - поэтому везде в случае проблем с платежами вам постоянно бонусов насыпают или какую-то внутрисервисную виртуальную валюту. Потому что деньги ушли в систему и разошлись по компаниям и их уже не выковырять и даже их возврат - надо как-то через налоги проводить жуткий огромный гемор. А выставить пользователю в системе бонус - одно нажатие.
Вообще когда компания выдает людям (физическим лицам, физикам) живые деньги - это всегда непонятно как по документам проводить, т.к. ну ей какой-то договор нужен что-то такое. Особо если компания крошечная и сумма небольшая - ей бывает проще там менеджеру или директору просто частный перевод сделать или из своего личного кармана вынуть, в случае особой настырности претензий. И если ситуация частая - он может просто часть своей личной зарплаты под это выделять, то есть ему фактически компания это восполнять будет.
И так вот. Таквот тквот твот вот - человек нам пишет что купил а не купилось. Мы в программе разлочиваем ему игру и пишем ок вот все проверяйте теперь купилось. Но попадались граждане упорные - они когда не купилось нажимали на "купить" еще раз. И деньги у них снимались второй раз. А игра все равно не покупалась. Тогда единственное что нам оставалось - это на выбор подарить человеку еще одну вторую игру.
Но однажды нам попалась супер упорная тетя, которая, есть верить ее сообщению в саппорт - тыцкала в кнопку до опупения и поняла ой чойто идет не по плану когда деньги с нее двадцать раз снялись. Ее жалобно-грозное сообщение заканчивалось ожидаемой фразой - что все это снималось с карточки ее мужа.
Я до сих пор двадцать лет спустя помню с каким чудовищным трудом я воздержался, чтобы не написать в ответ - вот повезло мужику, мои приветы. Конечно единственное что мы могли сделать это подарить ей двадцать игр.
И к чему я все это рассказываю - к тому, что я совершенно убежден, что со всеми этими кнопками "возврат покупок" в современных играх все ровно точно так же работает. Это все заглушки, намеренно сделанные так, чтобы минимально симулировать деятельность и скрывать факт наеба. А по факту рассчитанные что человек с ними поебется и пойдет писать угрозы в саппорт и в ответ ему там что-нибудь разлочат.
Отсюда мораль - если вы пиздец гнусный склочный гражданин или гражданка и любите заебывать случайных людей во славу живота свояго - есть смысл ддосить угрозами все сервисы на свете выдумывая там любые снятия денег и непрошедшие покупки особо меньше 10$. В 99% разбираться что там у вас случилось никто не будет, потому что это все пиздец дорого и муторно, вам просто будут насыпать там всяких бонусов везде. Мало что в наше время так хорошо окупается как целенаправленное мудачество.