Ну, а это пожалуй будет интересно лишь тем, кто сталкивался с домашними компьютерными сетями или является продвинутым пользователем.

Классификация и расшифровка терминов из лексикона саппорта домашней сети:

Клиент: "Когда же меня подключат?"

Саппорт отвечает :

1) " сею минуту " - минимум через 3 дня или никогда;
2) " прямо сейчас " - или через неделю или через 1 день или никогда;
3) " сегодня-завтра " - через 1 или 2 недели;
4) " на днях " - через неделю или дня через 3 или никогда;
5) " скоро " - никогда или нескоро;
6) " через неделю " - через месяц или никогда;
7) " через месяц " - скорее всего через месяц или никогда;
8) " нескоро " - наверное нескоро (от 6 месяцев до года);
9) " никогда " - скорее всего когда-то;
10) " не сегодня" - через 3 дня или никогда;
11) " вам порезвонят " - вам перезвонят через 3 дня или никогда.

Клиент :" У меня не работает сеть"

Саппорт отвечает:

1) " Не может такого быть... с утра все работало" - сеть не работает с утра.
2) " К вам уже выехали монтажники" - Все монажники на обеде.
3) " Вы нам уже звонили" - Сеть не работает не только у вас.
4) " Вас уже чинят" - Если кого то и чинят в данный момент то точно не вас.
5) "У нас временные проблемы" - Сеть не работает ни у кого.
6) "На вашем доме украли оборудование" - ... его переставили на другой дом, где сеть не работает давно.
7) "На вашем доме ДЭЗ установил новый замок на чердаке" - ...предыдущий мы спилили чтоб попасть к вам на крышу.
8) " Мы апгрейдим сервер" - На сервере сдох винчестер. Мы уже выехали за новым.
9) " Мы переходим на другого провайдера" - Нас отключили за неуплату.
10) " В вашем доме нет электричества на крыше " - Наши монтажники устроили короткое замыкание.
11) " Возможно, у вас проблема с компьютером, перезагрузитесь." - У нас завис роутер, как раз
сейчас я его ребучу.
12) " Проверьте еще раз настройки электронной почты " - Я пока перезагружу наш почтовый сервер.
13) " Проверьте горит ли лампочка на вашей сетевой карте " - Даже если ламопчка горит, сеть работать не будет.
14) " Мы как раз в это время тянем оптику в вашем доме " - Коаксиал до вашего дома порвался под собственным весом.
15) " Мы как раз в это время проводим 100 мегабит к вашему дому " - Мы вдвое уменьшили количество скруток на витой паре.
16) " Конкуренты перерезали нам провода " - ... мы сломали им ящик и украли два хаба.
17) " Мы ставим новую версию билинга " - У нашего админа похмелье. Его до сих пор нет на работе.
18) " Сегодня работать не будет " - Сегодня выдавали зарплату.

(с) enot