К пользователям, после 5 лет работы продолжающих бояться комп я почти привык. Как и к секретарям, чьи основные инструметы работы - мыло и ворда и которые нихрена не могут в них сделать, вплоть до не умения копировать блоки текста и не понимания, что "отправить адресату" это значит отправить по почте тоже. Но когда мне приходится обьяснять секретарю (!), что такое входящие и исходящие письма ?!?!? При этом секретутка стоит у меня за спиной, непрерывно гонит одну и ту же песню по кругу: "не знаю, не умею, не могу, не знаю", предполагая, что я молча буду ее слушать и делать за нее ее работу, то это вообще удивительно.