Был у нас сегодня аудит. Внешний. Цирк, да и только. Дедушка-аудитор, который приезжает к нам каждый год, был в своем репертуаре. Только в этом году его дружба с Альцгеймером стала еще крепче. После того, как он проверил наличие росписей в листе ознакомления с положением о подразделении, выборочно каждый ли знакОм, под роспись разумеется, со своей должностной инструкцией, он принялся выяснять что мы за последнее время внедрили нового. Когда услышал, что мы собираемся никелировать детали из титановых сплавов, очень оживился, даже попросил почитать инструкцию. Я дала ему пока временную. Сразу вопрос, а есть ли у нас СТО (стандарт организации), по которому мы выпускаем временные инструкции. Получив утвердительный ответ, попросил предъявить документ. Показали, тем временем он про никелирование титана подзабыл и перекинулся на аттестацию спецпроцессов. У нас их два. Гальваника и термообработка. А где нанесение лакокрасочных покрытий? У нас их нет. Ладно. Стал изучать документы по аттестации. А персонал? персонал аттестовываете? А как же. Вот протоколы. А почему подлинники? Разве подлинники должны храниться у вас, а не в ОРП (отдел развития персонала)? А где у вас прописано, где должны храниться подлинники, а сколько лет?
И все так медленно, с такими паузами, прямо по Станиславскому.
А чем у вас занимается химическая лаборатория? Определяет химический состав различных марок сталей и цветных металлов. А лаки-краски не анализируете? У нас их НЕТ! Наверное, забыл...
Потом он решил пойти по лабораториям. Говорит, сейчас пойдем смотреть поверена ли у вас мерная посуда. Этот прикол он повторяет из года в год. Мерная посуда не поверяется, она выпускается по ГОСТу. Первый раз он озадачил нас этим вопросом, но теперь мы уже птицы тертые. Я ему говорю, мы эту вашу ловушку уже знаем, это все равно, как нас при приеме в комсомол спрашивали "Сколько комсомольцев участвовало в штурме Зимнего?" На удивление, они с Альцгеймером мой юмор оценили.
Очень ему у нас понравилось, прямо уходить не хотел, насилу увели его в ОРП, там аудировать. Вот пусть и спросит там, где должны подлинники протоколов аттестации персонала на право выполнения спецпроцесса храниться и сколько лет. Если не забудет.
Вот теперь мы подтвердили сертификацию и качество нашей продукции станет гораздо лучше.