Хожу по поликлинике, наблюдаю очереди. Везде работает электронная запись - всем четкое время, всем ясно кто за кем, даже если какая-то задержка/спешка.
И всё равно, в очереди из 3+ человек найдется хотя бы одна агрессивная личность, поливающая негативом в ответ на вопрос "а вы на какое время?" Ровно с тем же накалом, с каким "Всем вам тут только спросить, я уже час сижу и вы сидеть будете!"
Подумалось, а не является ли грызня за место в очереди необходимым атрибутом лечения? Доказано же, что плацебо дейтсвует эффективнее, если его дает врач в чистом халате после обстоятельной беседы.