28-03-2006 15:33 Достала меня эта страна
Пообщавшись с государственными компаниями постепенно начинаешь понимать почему люди идут в революционеры.
В кратком варианте история звучит так.
Я через сайт Аэрофлота забронировала билет. Срок действия брони 56 часов. Однако бронь была снята через 48 часов и дешевые билеты закончились.
Я возмутилась и пошла искать правду. Поиски правды заняли 4 дня.
Переписка с сотрудниками Аэрофлота оказалась... занимательной.
На мой вопрос в чем дело и где и как мне получить мой билет мне ответили:
А. Ваше бронирование было аннулировано через 48 часов после бронирования.Это произошло из-за того,что конечное время оформления билета ставиться по времени Далласа/ США/.
Уточните время , когда Вы делали бронирование и время обращения в кассу.Судя по исторической части бронирования, эта бронь была аннулирована в 12-40 24 марта.
Я.У меня складывается ощущение , что мы друг друга плохо понимаем.
Даже несмотря на то, что " конечное время оформления билета ставиться по времени Далласа/ США/" это все равно не объясняет, почему бронирование было снято через 48 часов, а не через 56, как мне было обещано в подтверждении бронирования.
А. На самом деле билет надо было выкупить через 48 часов, т.е. до 11-30 24 марта.Но система самостоятельно прибавляет 8 часов/разницу с Далласом/, т.е. в 11-30 по времени Далласа.
В то же время аннуляция происходит по Московскому времени.
Программа бронирования в данный момент функционирует в пилотном/ опытном/ варианте и поэтому происходят вот такие нестыковки.
Это все объяснение причины. Приносим ВАм свои извинения за причиненное неудобство.
Готовы помочь Вам с новым бронированием. В будущем перепроверяйте сроки выкупа билетов по нашему телефону
Ну вобщем типа виноватых нет, можешь быть свободна. Далее последовали телефонные переговоры, где мне сказали, ну что вам стоит купить билет подороже, подумаешь 50 долларов!
Они тут же услышали мой ответ, если для Вас 50 долларов - подумаешь, то дайте мне их, я даже готова подъехать куда скажете.
В кратком варианте история звучит так.
Я через сайт Аэрофлота забронировала билет. Срок действия брони 56 часов. Однако бронь была снята через 48 часов и дешевые билеты закончились.
Я возмутилась и пошла искать правду. Поиски правды заняли 4 дня.
Переписка с сотрудниками Аэрофлота оказалась... занимательной.
На мой вопрос в чем дело и где и как мне получить мой билет мне ответили:
А. Ваше бронирование было аннулировано через 48 часов после бронирования.Это произошло из-за того,что конечное время оформления билета ставиться по времени Далласа/ США/.
Уточните время , когда Вы делали бронирование и время обращения в кассу.Судя по исторической части бронирования, эта бронь была аннулирована в 12-40 24 марта.
Я.У меня складывается ощущение , что мы друг друга плохо понимаем.
Даже несмотря на то, что " конечное время оформления билета ставиться по времени Далласа/ США/" это все равно не объясняет, почему бронирование было снято через 48 часов, а не через 56, как мне было обещано в подтверждении бронирования.
А. На самом деле билет надо было выкупить через 48 часов, т.е. до 11-30 24 марта.Но система самостоятельно прибавляет 8 часов/разницу с Далласом/, т.е. в 11-30 по времени Далласа.
В то же время аннуляция происходит по Московскому времени.
Программа бронирования в данный момент функционирует в пилотном/ опытном/ варианте и поэтому происходят вот такие нестыковки.
Это все объяснение причины. Приносим ВАм свои извинения за причиненное неудобство.
Готовы помочь Вам с новым бронированием. В будущем перепроверяйте сроки выкупа билетов по нашему телефону
Ну вобщем типа виноватых нет, можешь быть свободна. Далее последовали телефонные переговоры, где мне сказали, ну что вам стоит купить билет подороже, подумаешь 50 долларов!
Они тут же услышали мой ответ, если для Вас 50 долларов - подумаешь, то дайте мне их, я даже готова подъехать куда скажете.
Комментарии:
просто женатик
Аэрофлот - это еще не страна!
К слову, если не лень, то сравни стоимость билета на самолет на маршрут Москва-Владивосток-Москва (Аэрофлот) и, скажем, Москва-Ванкувер-Москва (любая авиакомпания).
К слову, если не лень, то сравни стоимость билета на самолет на маршрут Москва-Владивосток-Москва (Аэрофлот) и, скажем, Москва-Ванкувер-Москва (любая авиакомпания).
Камрад
Free Frag а меня успел и Сбербанк достать и налоговая инспекиця 
А ничего, что разные города прилета?
А ничего, что разные города прилета?
просто женатик
Tapka
расстояния примерно равные, а вот цена билета и качество обслуживания....
расстояния примерно равные, а вот цена билета и качество обслуживания....
Камрад
Free Frag Так в канаду все летят с пересадками, что увеличивает аэропортовские сборы и расстояние, кстати, тоже, а про качество обслуживания в аэрофлоте я вообще говорить не хочу.
Tapka а ты у нас, оказывается, потенциальный эмигрант. Только где ты найдешь страну без аэропортов, налоговых и банков?
Камрад
Вермишель в пампасы чтоли свалить?
На самом деле в любой другой стране, в любой другой компании признали б ы косяк в программе и предложили бы компенсацию, либо другое решение проблемы. Меня 4 дня гоняли кругами по телефону и ни один человек не предолжил ничего. Только то, что я должна их понять, простить и сгонять купить билет пордороже.
На самом деле в любой другой стране, в любой другой компании признали б ы косяк в программе и предложили бы компенсацию, либо другое решение проблемы. Меня 4 дня гоняли кругами по телефону и ни один человек не предолжил ничего. Только то, что я должна их понять, простить и сгонять купить билет пордороже.
просто женатик
Tapka
т.е. по твоей логике в Канаду должно быть дешевле?
Полет в Канаду - ~23 000 руб.
Полет во Владивосток - ~ 30 000 руб.
а про обслуживание ты поняла правильно
т.е. по твоей логике в Канаду должно быть дешевле?
Полет в Канаду - ~23 000 руб.
Полет во Владивосток - ~ 30 000 руб.
а про обслуживание ты поняла правильно
Камрад
Free Frag почему должно быть дешевле? Дороже конечно же.
но проще сравнить одно и то же направление
Москва (MOW) -> Ванкувер (YVR) Москва (MOW)
Авиакомпания: Lufthansa 1 билет(а) x (34 095 р. + 8 088 р.) = 42 183 р. (включая сборы)
Москва (MOW) -> Ванкувер (YVR) Москва (MOW)
Авиакомпания: Aeroflot 1 билет(а) x (40 790 р. + 8 487 р.) = 49 277 р. (включая сборы)
но проще сравнить одно и то же направление
Москва (MOW) -> Ванкувер (YVR) Москва (MOW)
Авиакомпания: Lufthansa 1 билет(а) x (34 095 р. + 8 088 р.) = 42 183 р. (включая сборы)
Москва (MOW) -> Ванкувер (YVR) Москва (MOW)
Авиакомпания: Aeroflot 1 билет(а) x (40 790 р. + 8 487 р.) = 49 277 р. (включая сборы)
Tapka вчера за ужином пересказала твою историю 
эх, не было фотоаппарата в руках, чтобы лицо Старшего оставить на память, когда он тупо соображал, какая разница по какому времени, если 56 часов нсть 56 часов!!!!
а на мужа впечатление произвело "Всего" $50 ...он это "обожает"
эх, не было фотоаппарата в руках, чтобы лицо Старшего оставить на память, когда он тупо соображал, какая разница по какому времени, если 56 часов нсть 56 часов!!!! а на мужа впечатление произвело "Всего" $50 ...он это "обожает"
Камрад
Это такая математическая задачка, папа все придумывает различные варианты решения
А еще мне смутно кажется, что между москвой и далласом 9 часов разницы
А еще мне смутно кажется, что между москвой и далласом 9 часов разницы
просто женатик
Tapka
просто последний полет во Владик оставил неизгладимые впечатления о сервисе на линии, где Аэрофлот является почти монополистом (только они осуществляют безпосадочный перелет).
При этом на международных линиях у Аэрофлота еще боле-менее нормальное обслуживание.
С ценами на Ванкувер - у тебя какие-то странные цены - это бизнес-класс видимо. Т.к. последний раз товарищ брал билеты на 2их Москва-Ванкувер-Москва за ~45 000 руб.
просто последний полет во Владик оставил неизгладимые впечатления о сервисе на линии, где Аэрофлот является почти монополистом (только они осуществляют безпосадочный перелет).
При этом на международных линиях у Аэрофлота еще боле-менее нормальное обслуживание.
С ценами на Ванкувер - у тебя какие-то странные цены - это бизнес-класс видимо. Т.к. последний раз товарищ брал билеты на 2их Москва-Ванкувер-Москва за ~45 000 руб.
Камрад
Free Frag это не у меня цены это цены на сайте http://avanrix.ru или http://pososhok.ru .
Все зависит от времени когда товарищ брал билеты, может он их заказывал заранее.
а я просто от фонарая взала на неважно какую дату.
Все зависит от времени когда товарищ брал билеты, может он их заказывал заранее.
а я просто от фонарая взала на неважно какую дату.
Просто проходила..
[Print]
RainGhost