Одно из принципиальных отличий российского сервиса. За редким (впрочем, в последнее время уже не таким редким) исключением, тетеньки в различных кассах и местах продажи реагируют одинаково. Они презрительно-сонно смотрят на вас, всем своим видом показывая, как им не хочется опять лезть в какие-то базы данных и что-то смотреть. И чем доброжелательнее и вежливее вы себя поведете, тем ниже упадете в их глазах - плебей, зачем с ним церемониться! Зато если вы посмотрите на такую тетю сверху вниз и скажете, цедя слова: "Билеты есть? Когда? Сколько?", она незамедлительно решит, что вы достойны уважения и только ради разнообразия летите эконом-классом.
Ich verstehe nichts davon