И опять цЫтата от Дэвида Аллена в контексте естественного планирования и мозговых штурмов:
"Хороший способ прояснить, что должно представлять из себя дело — это выяснить, чем оно быть не должно." ©
Казалось бы, такая же фигня типа реплики скульптора (беру камень и отсекаю все лишнее), но реально постановщикам бизнес-задач было бы полезно применять и этот подход тоже. Потому как зачастую они не могут однозначно сформулировать, что же они хотят получить. Пусть в таких случаях для начала хотя бы опишут, что они получить НЕ хотят.