Ни разу не дневник.

05-10-2011 09:05

Вот не понимаю людей. Ходят по коридорам, жалуются друг другу, что ничего не понимают, не могут сопоставить данные. В итоге принимается решение собрать их всех и еще раз популярно объяснить, какой отчет из чего берется, как им пользоваться и вообще ответить на их вопросы.
Полтора часа человек перед ними распинается, после каждой темы спрашивая, а есть ли вопросы? И тема-то людям не новая, они отчетами каждый день пользуются.
Нет вопросов, ни у кого. Через полчаса в коридоре слышу ту же песню, в отчетах ничего не понятно, нормально объяснить ничего им не могут.
Блин, вот до чего я не люблю людей, которые не в состоянии вопрос спросить. По мне, так лучше один раз спросить досконально все что можно, чем потом ничего не понимать и фигню начальству писать.

URL • Print • Цитировать

Комментарии:

Olya

05-10-2011 09:10

Дневник • Профиль

так для понимания - нужно мозг напрячь - легче каждый раз выносить чужой
к тому же, когда поймут - исчезнет повод поныть и возможность переложить ответственность за несделанную работу на стороннего человека - того, кто создал эти непонятные и странно работающие отчеты...

URL

Tapka

05-10-2011 09:17

Дневник • Хочухи • Профиль

Камрад

Olya ну да переложить ответственность за несделанную работу на стороннего человека - того, кто создал эти непонятные и странно работающие отчеты... как раз так и происходит

URL

Olya

05-10-2011 09:23

Дневник • Профиль

знакомая ситуация
я когда совсем достают - в ответ на такие попытки рассылаю подробную инструкцию работы (зачастую это просто выдержка из руководства пользователя) с настоятельной рекомендацией изучить, при этом копия такого письма обязательно идет в адрес руководителя отлынивающего народа... следующая попытка оканчивается посылкой по адресу ранее отосланного письма...

URL

Tapka

05-10-2011 09:32

Дневник • Хочухи • Профиль

Камрад

Пробовали твой подход, не помогает. Веришь за 3 дня до совещания отправили всем в сотый раз инструкцию с описанием полей отчета. Такое ощущение, что люди просто не умеют читать. Потомучто те жалкие два вопроса, которые были заданы, они как раз были из серии а вот что значит поле qty, подробное описание поля , естественно, присутствовало в разосланых материалах.

URL

Mostack

05-10-2011 09:42

Дневник • Профиль

увольнять и брать нормальных

URL

Olya

05-10-2011 09:45

Дневник • Профиль

Tapka мне в этом отношении повезло с руководителем пользователей - ее гнева они побаиваются - и если у меня есть аргументы ввиде письма с понятной и внятной инструкцией, отправленное задолго до срока Х, чтобы у всех было время прочесть и разобраться - то по шапке барышни получают не хило...как правило этого достаточно, чтобы инструкция запечатлелась в их головах...

URL

ленивец ёж

05-10-2011 13:49

Дневник • Хочухи • Профиль