Я дышу, и значит - я люблю! Я люблю, и значит - я живу! (с)
the_coffe_girl
дневник заведен 26-06-2002
постоянные читатели [56]
закладки:
цитатник:
дневник:
хочухи:
местожительство:
Москва, Россия
27-02-2010 00:15 Возврат денег за не верно набранный платный СМС
Не знаю – можно ли это отнести к виртуальному шопингу, но вроде деньги сняли, что то виртуальное купила … так что рассказываю.
На сайте http://vip-file.com/ потребовалось мне скачать файлик. Не важно что и зачем – надо было. Большими буквами было написано – мол, заплатите 2 доллара и два дня качайте что хотите. Для того что бы оплатить отправьте смс в цифрами на номер и т.д. и т.п. Прикинув, что от двух долларов я не обеднею, а скачивать надо было много файликов, я отправила смс. Как всегда, все самое интересное было на другой странице и внизу мелкими буковками, коряво сложенными предложениями – короче мои 2 доллара резко переросли в 10, что было крайне обидно, так как за 10 долларов предоставляли 30ти дневный аккаунт, а он мне и на два дня не особо был нужен.
В порыве гнева я написала три жалобы:
1. Сюда - http://vip-file.com/tmpl/report.php - страница Жалобы на самом сайте.
2. Каким то для меня не ведомым теперь способом (прошел почти месяц с момента) я вышла на этот сайт http://www.smsonline.ru .
3. И на форум там же на сайте.
Текст гневного обращения на форуме привожу:
«Добрый день.
Мне всецело понятен лохотрон - "мы там писали, вы плохо читали".
На языке юристов - это введение покупателя в заблуждение.
Мне аккаунт голд на 30 дней не нужен. Я отказываюсь от навязанной мне услуги.Возвращайте деньги. Как максимум (идя вам на встречу) я согласна оплатить 2х дневный аккаунт.
Соответствующее письмо мною было отправлено в форме - проблемы с паролем и на смс поддержку.
Контактный е-майл - в моем профиле.
Прошу обратить скорейшее внимание на мое письмо и продемонстрировать желание разрешить эту проблему, а не уходить в молчаливый астрал, ибо данное действие будет расмотренно мной как не желание найти решение моего вопроса и мне придется обращаться в уполномоченные органы, для решения данной проблемы (чего не хотелось бы ни мне ни вам).
С уважением.»
Дело было 16 января.

5 февраля я получаю письмо, которое было почтовой программой определено как спам (хорошо что я его не удалила сразу) от товарища, работающего в http://www.smsonline.ru со следующим текстом:
«Здравствуйте, ****.
Ваша заявка передана в отдел по возврату средств. В ближайшее время средства будут зачислены к Вам на счет.
PS. Пожалуйста сохраняйте историю переписки.»

Подождав для приличия почти 15 дней, я позвонила по указанным телефонам, представилась Товарищу, назвав номер своего мобильного через пол часа получила свои деньги назад.


Была приятно удивлена.
Комментарии:
Камрад
с днем рождения!!!!
Камрад
С Днем Рождения!
Камрад
Nikolavna ленивец еж Спасибо огромное!!!! Позно узрела - инет похо пашет на отдыхе - тоже отдыхает, наверное.
Камрад
the_coffe_girl, С Днём Рождения!
Камрад
vvol Спасибо большое.
Eat. Sleep. Fish.
С наступающим!
Закрыть