Как модемы, так и прошивки делаются в одном месте - на Тайване.
В новые модемы тайваньцы вливают последние версии прошивок. Но по какой-то причине российское представительство не выкладывает их у себя на сайте. Возможно в новых прошивках добавляются только новые глюки (прецендентов масса).
Усугубляется все тем, что NEO, DUO, UNO, MINI, PRO выпускаются только для России (на иностранных сайтах о них не упоминается) и прошивки можно взять только на российских сайтах. Впрочем ты можешь написать непосредственно в техподдержку - иногда (для других моделей) они высылают прошивки.

Теперь по поводу прошивки O56NE100.ZIP 1.00 от 06.05.2003 (667286 байт).
Файл o56ne100.exe из этого архива представляет из себя прошивки 1.00 для моделей NEO на М4 и М5 и прошивальщик в одном флаконе. В этом легко убедиться переименовав его в *.zip и распаковав его. Причем этот компот уже явно изделие российского представительства.

Некоторое время назад ходили слухи (в модемном форуме iXBT), что новые прошивки для NEO и DUO все-таки выйдут. По-моему стоит подождать.

кусочек последнего письма по больной теме от УМНОГО человека