Вот прям сейчас еду в троллейбусе и читаю книгу. А тут прямо над головой:
- Добрый вечер! Вашу оплату проезда, пожалуйста!
Показала, а мне так:
- Благодарю! Хорошего вечера!

Я аж оглянулась! Дядя-контролер ведь каждому так: благодарю, спасибо, пожалуйста, всего доброго!

Не, ну прелесть же)

А вот в банке, который мне частенько посещать приходится, все так красиво, а сотрудники встречают с таким видом, мол че приперлась, так без тебя хорошо было ничего не делать и в носу ковыряться...

Сервис, че) клиентоориентированность, или как там оно