pakt
дневник • Профиль
15:47 22-09-2023 Дизайнеры интерфейса в зале есть?
[изображение]

Угадайте, помогает ли строчка с маркером *Важно?
Правильно - не помогает.

Практически 100% отказов на получение электроподписи - ошибка в месте рождения.

Потому что все остальные сведения (циферки) проверяет робот, и заворачивает заявление автоматически.

Такая вот подлянка от федерального казначейства. Мне вообще непонятно, зачем им место рождения нужно, если паспорт пробивается автоматом по базе мвд.

Ок, допустим они просто невнимательные, и не читают написанное мелким почерком.

Как сделать, чтобы читали? Что написать, или как оформить, чтобы было понятно? Форма бумажная.

Мне-то пофиг: как они в форме указали, так я и подал заявление. Мне-то потом заявление исправить - минутное дело, а они едут в казначейство, и получают отказы.
Комментарии:
nut
дневник • Профиль
15:54 22-09-2023
Напиши прям “место рождения (как в паспорте)»
pakt
дневник • Профиль
15:58 22-09-2023
nut они и пишут как в паспорте, но по памяти. Например "г.Бийск" - а в паспорте "гор. Бийск" или даже "Г.БИЙСК". В казначействе доёбываются до каждого пробела.
MMM
дневник • хочухи • Профиль
16:08 22-09-2023
Все проблемы решаются деньгами. Делаем стоимость подачи заявки = 100500 рублей и проблема сойдёт не нет за полгода: все будут знать, что если ошибёшься, придется платить.
Шутка юмора, конечно, но принцип понятен - надо сделать очень болезненным похуизм при оформлении документов.
pakt
дневник • Профиль
16:29 22-09-2023
MMM похуизм вполне себе болезненный - они тратят пару часов жизни на поездку в казначейство, и получение отказа. Им же самим повторно придётся ехать.
Bambook
дневник • хочухи • Профиль
17:06 22-09-2023
Если пользователи не читают то, что под звездочкой, то я бы сделала после заполнения формы и клика на submit всплывающее окно какое-н, где было бы указано, что необходимо еще раз убедиться, что место рождения строго аналогично тому, что в паспорте (включая заглавные буквы, пробелы и прочие написания). Может, еще пример какой-н прилепила, чтобы всем было понятно, на что обращать внимание.

И только после того, как кликнули ОК в этом дополнительном окне, отправляла бы форму. Те, кто и это окно проигнорирует и нажмет ОК без финальной проверки своих введенных данных, пусть едут и получают отказ.
pakt
дневник • Профиль
17:14 22-09-2023
Bambook форма бумажная, допустимы только типографические способы )
Bambook
дневник • хочухи • Профиль
17:48 22-09-2023
pakt, ээээх, ну тогда только надзирателя за правильностью посадить на выдаче этих форм))

Что-то я и не подумала, что она бумажной может быть)
pakt
дневник • Профиль
17:59 22-09-2023
Bambook мне тут подкинули идею с примерами заполнения. Может сработать, попробую.


Чот типа такого

[изображение]

отредактировано: 22-09-2023 18:11 - pakt

Bambook
дневник • хочухи • Профиль
18:46 22-09-2023
pakt, наверняка для кого-то точно сработает, а кому-то и это не поможет.

Мне кажется, при любом варианте подсказки всегда найдется тот, кто сделает неправильно. Но этот способ, конечно, сократит их количество.
Герр Зайчег
дневник • Профиль
21:00 22-09-2023
Написать:
«Точно как в паспорте»

Хотя, сомневаюсь, что массово поможет))) Но может хоть кому-то.
Terra
дневник • Профиль
21:01 22-09-2023
pakt с примером хорошо придумано.
А еще имеет смысл подчеркнуть про пробелы и заглавные буквы.

Важно: место рождения необходимо указывать СТРОГО, как оно записано в паспорте, учитывая все пробелы, точки и заглавные буквы!

И не маленьким шрифтом это написать, а прям крупно!))))))
pakt
дневник • Профиль
00:34 23-09-2023
Terra Герр Зайчег никто нихера не читает, вот в чем главная проблема )
Convallaria
дневник • Профиль
11:04 23-09-2023
Второй год получаем и не было никаких проблем.
В первый получали сами в казначействе, во второй специальный человек получил за весь диспансер и всем лично привез.
Формы самостоятельно не заполняла ни разу. Вообще даже не знала, что надо такой фигней заниматься.
pakt
дневник • Профиль
16:46 23-09-2023
LuK
В первый получали сами в казначействе

Да, по закону каждый сам должен получать подпись. Но практически везде у бюджетников сложилась практика (порочная), когда этим занимается специально обученный человек. Сотрудники просто игнорируют эту обязанность.

во второй специальный человек получил за весь диспансер

Личное посещение нужно один раз, продление через сайт, ездить никуда не нужно - если не проёбывать сроки продления, конечно.

Формы самостоятельно не заполняла ни разу.

Форма нужна мне, чтобы не гонять человека в казначейство дважды. Запрос сведений у кадров не помогает - сплошь и рядом они записывают паспортные с ошибками.

Никаких проблем бы не было, если бы не дурацкое требование указывать место рождения. Коммерческие УЦ его не требуют, только казна.
Super Bubba
дневник • хочухи • Профиль
10:28 26-09-2023
Ничего не поможет. Но пример добавь :D