клуб заведен 02-09-2004
постоянные читатели [382]
участники [107]
3 CaHuTaPa, 7up, allunchik, AndrewN, Andry Smart, Artt, Be HaPPy, Biker, blackpuma_lara, Busi, cvetko, Daina, DamNet, DeadMorozz, Der Lavender, Die Flora, Esercito, Evolet, Faerie Queen, Free Frag, Freija, gRubIyanka, Hamaan, infuzorikova, Inigo, Kaiser Z, Kisakai-Hime, Kurt, Lessia, Liberta, Loki, lola-lisa, Mechanic, mihafilm, Mikki Okkolo, MultRshka, Nattemenneske, Necroscope, nette Nixe, Numenesse, Nunc, O De San, pauluss, Piccolo_fiore, PoolMan, Princessen, Pulka, RainGhost, Ren, RR, ryecat, S Castor, Satako, Seed of Joy, Seraya, Sheypa, Shkolina, Simon, SpEnSiErAtO, spleanfan, stad, Stinson, Tanarri, Tarie, tentation, The Grey Owl, the_Dark_One, Thinking of U, Toyka, Troublemaker, vakito, Wampirenish, wdsand, Wida Winter, Zanokra, ZhE, Ангел Волков, Бегущая по Волнам Н, Берегиня, Бумагус, Буча, Ведька, Динго, Дядя Федор, Зажигающая Свечи, Змия_Безочковая, И М ака Фридрихъ, Инга, Карпатский ёж, Кассиопея, Коготок, Котенок, Кукушкина, Май, Молитва, О-20, Психолог, Тёмный Артёмный, Тигрра, ТотКтоЯеСтЬ, Хамелеон, ЧаплинА, ШиндЗ, Щепка, Эль, Эстетка, _Небо_
3 CaHuTaPa, 7up, allunchik, AndrewN, Andry Smart, Artt, Be HaPPy, Biker, blackpuma_lara, Busi, cvetko, Daina, DamNet, DeadMorozz, Der Lavender, Die Flora, Esercito, Evolet, Faerie Queen, Free Frag, Freija, gRubIyanka, Hamaan, infuzorikova, Inigo, Kaiser Z, Kisakai-Hime, Kurt, Lessia, Liberta, Loki, lola-lisa, Mechanic, mihafilm, Mikki Okkolo, MultRshka, Nattemenneske, Necroscope, nette Nixe, Numenesse, Nunc, O De San, pauluss, Piccolo_fiore, PoolMan, Princessen, Pulka, RainGhost, Ren, RR, ryecat, S Castor, Satako, Seed of Joy, Seraya, Sheypa, Shkolina, Simon, SpEnSiErAtO, spleanfan, stad, Stinson, Tanarri, Tarie, tentation, The Grey Owl, the_Dark_One, Thinking of U, Toyka, Troublemaker, vakito, Wampirenish, wdsand, Wida Winter, Zanokra, ZhE, Ангел Волков, Бегущая по Волнам Н, Берегиня, Бумагус, Буча, Ведька, Динго, Дядя Федор, Зажигающая Свечи, Змия_Безочковая, И М ака Фридрихъ, Инга, Карпатский ёж, Кассиопея, Коготок, Котенок, Кукушкина, Май, Молитва, О-20, Психолог, Тёмный Артёмный, Тигрра, ТотКтоЯеСтЬ, Хамелеон, ЧаплинА, ШиндЗ, Щепка, Эль, Эстетка, _Небо_
цитатник:
- • лента
клуб:
интересы [7]
24-05-2005 14:20 The Grey Owl » Расценки на услуги системного администратора
1. Обращение с вопросом: $10
2. Обращение с глупым вопросом: $20
3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать: $30
4. Предположение о моей некомпетентности оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы: $1000 + пинок ногой
5. Вопрос, полученный по телефону до того, как вы воспользовались ХЕЛПьом: $10
6. Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя": $100
7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему: $100
8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий: $200
9. Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему: $5/шаг
10. Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему: $35/км + бензин
11. Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему: $45/час
12. Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас: $50/час
13. Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему: $60/час
14. Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой: $70/час
15. Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера: $75/час
16. Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать: $85/час
17. Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает: $95/час
18. Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас: $150/час
19. Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку: $1500
20. Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема: $1700
21. Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома: $500
22. Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать: $150
23. Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать: $300
24. Хе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил: $850
25. Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком: $50
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену: $250
26. Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика: $25
27. Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов: $35
28. Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков: $50
29. Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа: $35
30. Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДХО с помощью кнопки включения питания: $250
31. Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска: $200
2. Обращение с глупым вопросом: $20
3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать: $30
4. Предположение о моей некомпетентности оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы: $1000 + пинок ногой
5. Вопрос, полученный по телефону до того, как вы воспользовались ХЕЛПьом: $10
6. Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя": $100
7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему: $100
8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий: $200
9. Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему: $5/шаг
10. Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему: $35/км + бензин
11. Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему: $45/час
12. Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас: $50/час
13. Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему: $60/час
14. Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой: $70/час
15. Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера: $75/час
16. Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать: $85/час
17. Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает: $95/час
18. Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас: $150/час
19. Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку: $1500
20. Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема: $1700
21. Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома: $500
22. Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать: $150
23. Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать: $300
24. Хе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил: $850
25. Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком: $50
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену: $250
26. Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика: $25
27. Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов: $35
28. Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков: $50
29. Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа: $35
30. Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДХО с помощью кнопки включения питания: $250
31. Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска: $200
Клиенториентированность -- ...
[Print]
Mikki Okkolo