Попалась на глаза запись в скетчбуке, сделанная в Литве: "Вокруг все зеленое. Орен сначала развивал тему открытия магазина газонокосилок, а потом сказал: "Бедные коровы, им придется все это съесть..."

Как я не пытаюсь не доводить общение с израильскими клерками до точки кипения - не выходит. Просто удивительно, но по хорошему они тебя игнорируют. Я уже стала, как настоящая израильтянка, начинать переговоры с недовольного тона, а заканчивать угрозами.

Вот например, пришла мне посылка, на такую почту, которую тебе приносят на дом. Прихожу однажды - лежит извещение: приходили, тебя не было, значит, тебе придется ехать забирать ее самой. Когда приходили? В два часа дня. А почему заранее не позвонили? Извините, конечно, но я случайно в два часа дня каждый день работаю. Куда ехать? В Раанану? До шести вечера? Нет уж, давайте вы посылку перешлите в Тель Авив и ко мне в на работу ее привезете. Раз уж у вас такой сервис.

В тельавивское отделение я позвонила через 5 дней уже сдержанно злая. Особенно, подождав минут десять пока ответят и наслушавшись рекламы. Ответила девушка. "Где посылка?" - спрашиваю. "На раздаче!" "А почему никто не звонил?" "Не знаю, позвони им сама и выясни." "А я куда позвонила?" "В custumer support."
"У меня, - говорю, - другая работа. Поэтому это ТЫ им позвони и скажи, чтобы принесли сегодня же. А так же дай мне их телефон, телефон своего начальника и свое имя и фамилию."

Посылку принесли через 15 минут.
Спрашивается, почему первое отделение не могло позвонить, договориться на пятницу, скажем, и принести мне все две недели назад? Почему, когда доходишь до угрожающего тона, все начинает двигаться как надо?