30-11-2009 18:34
нет, таки я неправильный человек 
все нормальные люди жалуются на сервис ВТБ24 и хвалят Альфа-банк, а у меня, как обычно, наоборот… еще ни разу не возникло проблем в ВТБшниками, зато сегодня зашла в Альфа-банк…
нет, наверное, надо с начала – месяцев пять назад я оформляла в Связном кредит… кредит дали альфабанковский… еще и порадовалась – мол, приличный банк выдали
собственно, никаких проблем с ними и не было, но платила я всегда чуток больше (шоб ровная сумма к оплате получалась) и на месяц раньше… следовательно, теперь прОблэм – размер последнего платежа… покопалась в имеющихся тугаментах, а единственное что у меня есть так это отсылка к кредитному Договору и его номер… нет даже телефона отделения или отдела работающего с такими проблемами…
ну чё делать – лезу на сайт банка там предлагают выбрать ближайший офис… да с радостью! оказывается это конторка на 1-ой Тверской-Ямской… угу… там есть все – адрес, схема проезда, даже Ф.И.О. управляющего… все, кроме телефона и графика работы!
ладно, есть "общий" телефон… бесплатный мобильный, есессно, не работает, а по городскому предлагают нажать 1… 2… 3… и так минут пять (дольше маво терпения не хватило )
фиг с ним – пошла в обед на Тверскую-Ямскую… небольшое помещеньице с кучей народу… где брать квиточек на очередь – не понятно… нашла (подсказали добрые люди ) - на стоечке стоит небольшая машинка с дисплеем и пятью, что ли, кнопками… смахивает то ли на мелкорослую кассу, то ли на дебильный калькулятор-акселерат а главное… главное, не понятно на какую кнопку жать, потому как не ясно в какое мне окошко переть надо!!!
оглядываюсь – вокруг только посетители и охранник… не верю я банковской охране, но к остальным сотрудникам вообще не пробиться… пришлось теребить мальчика в голубом… вообще-то бестолку – глядя на меня круглыми пустыми глазами, охрана мужественно мотала головой и не произносила не слова… зато сбоку, в закутке, за очередью, нашелся еще один мальчик-сотрудник, не заваленный клиентами под завязку… более того, он храбро ринулся мне на помощь
или охраннику?...
правда, рано я радовалась – изложила ему проблему:
- в июле-августе оформляла кредит у вас через связной.. на моем экземпляре нет никаких телефонов для связи с банком
платила раньше времени и больше, чем по графику, остался последний платеж – хочу знать сумму.
- Вам при оформлении должны были дать карту…
- какую?
- для оплаты кредита…
- у меня только карта связного, вашего банка нет…
- должны были дать.
- не дали…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- я оформляла его в связном! не в офисе банка…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- хорошо… давайте считать, что произошла накладка и мне не выдали карту..
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
гхм, в принципе, я не очень помню что там было полгода назад… более того, я не запоминаю какую фигню в каком магазине мне выдают – скидочные, бонусные, накопительные, подарочные и прочая хрень… не запоминаю… НО складываю все в кошелек! и да – я хомяк… и да – кошелек выглядит неприлично… тем не менее там найдется практически все
посему – распотрошила портмоне, мальчик был поражен количеством пластиковых кусманчиков разной толщины и потребности, живущих у меня, но карточку Альфа-банка, есессно, не нашли… ПОТОМУ ЧТО МНЕ ЕЕ НЕ ДАВАЛИ!!!!
- при выдаче кредита всегда выдают карты… может она у Вас все-таки есть? - поднял на меня тоскливый взгляд мальчик-клерк… поднял/увидел/понял, что еще один подобный вопрос и его сейчас будут бить всеми имеющимися картами, включая контурные, игральные и атлас Москвы
мальчик, оказался хоть и замученным, но сообразительным и быстренько предложил перенаправить меня к специалисту… с одним "но" – к специалисту очередь минут на 40…
нет, ждать времени у меня не было, узнав, что они работают до 8 вечера, решила прийти еще раз, вечером…
в последней попытке избавить от меня родной офис, мальчик спросил:
- а Вы, наверное, по графику платили? тогда там все написано!!!
нет, блин! у меня все написано, но я просто так зашла – время на вас потратить
посему вернулась на работу и написала им письмо… теперь жду ответа и если не дождусь, то посчитаю платеж как мне удобно, а они пусть мучаются с остатками
все нормальные люди жалуются на сервис ВТБ24 и хвалят Альфа-банк, а у меня, как обычно, наоборот… еще ни разу не возникло проблем в ВТБшниками, зато сегодня зашла в Альфа-банк…
нет, наверное, надо с начала – месяцев пять назад я оформляла в Связном кредит… кредит дали альфабанковский… еще и порадовалась – мол, приличный банк выдали
собственно, никаких проблем с ними и не было, но платила я всегда чуток больше (шоб ровная сумма к оплате получалась) и на месяц раньше… следовательно, теперь прОблэм – размер последнего платежа… покопалась в имеющихся тугаментах, а единственное что у меня есть так это отсылка к кредитному Договору и его номер… нет даже телефона отделения или отдела работающего с такими проблемами…
ну чё делать – лезу на сайт банка там предлагают выбрать ближайший офис… да с радостью! оказывается это конторка на 1-ой Тверской-Ямской… угу… там есть все – адрес, схема проезда, даже Ф.И.О. управляющего… все, кроме телефона и графика работы!
ладно, есть "общий" телефон… бесплатный мобильный, есессно, не работает, а по городскому предлагают нажать 1… 2… 3… и так минут пять (дольше маво терпения не хватило
)фиг с ним – пошла в обед на Тверскую-Ямскую… небольшое помещеньице с кучей народу… где брать квиточек на очередь – не понятно… нашла (подсказали добрые люди
) - на стоечке стоит небольшая машинка с дисплеем и пятью, что ли, кнопками… смахивает то ли на мелкорослую кассу, то ли на дебильный калькулятор-акселерат а главное… главное, не понятно на какую кнопку жать, потому как не ясно в какое мне окошко переть надо!!!оглядываюсь – вокруг только посетители и охранник… не верю я банковской охране, но к остальным сотрудникам вообще не пробиться… пришлось теребить мальчика в голубом… вообще-то бестолку – глядя на меня круглыми пустыми глазами, охрана мужественно мотала головой и не произносила не слова… зато сбоку, в закутке, за очередью, нашелся еще один мальчик-сотрудник, не заваленный клиентами под завязку… более того, он храбро ринулся мне на помощь
или охраннику?... правда, рано я радовалась – изложила ему проблему:
- в июле-августе оформляла кредит у вас через связной.. на моем экземпляре нет никаких телефонов для связи с банком
платила раньше времени и больше, чем по графику, остался последний платеж – хочу знать сумму.- Вам при оформлении должны были дать карту…
- какую?
- для оплаты кредита…
- у меня только карта связного, вашего банка нет…
- должны были дать.
- не дали…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- я оформляла его в связном! не в офисе банка…
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
- хорошо… давайте считать, что произошла накладка и мне не выдали карту..
- при выдаче кредита всегда выдают карты…
гхм, в принципе, я не очень помню что там было полгода назад… более того, я не запоминаю какую фигню в каком магазине мне выдают – скидочные, бонусные, накопительные, подарочные и прочая хрень… не запоминаю… НО складываю все в кошелек! и да – я хомяк… и да – кошелек выглядит неприлично… тем не менее там найдется практически все
посему – распотрошила портмоне, мальчик был поражен количеством пластиковых кусманчиков разной толщины и потребности, живущих у меня, но карточку Альфа-банка, есессно, не нашли… ПОТОМУ ЧТО МНЕ ЕЕ НЕ ДАВАЛИ!!!!
- при выдаче кредита всегда выдают карты… может она у Вас все-таки есть? - поднял на меня тоскливый взгляд мальчик-клерк… поднял/увидел/понял, что еще один подобный вопрос и его сейчас будут бить всеми имеющимися картами, включая контурные, игральные и атлас Москвы
мальчик, оказался хоть и замученным, но сообразительным и быстренько предложил перенаправить меня к специалисту… с одним "но" – к специалисту очередь минут на 40…
нет, ждать времени у меня не было, узнав, что они работают до 8 вечера, решила прийти еще раз, вечером…
в последней попытке избавить от меня родной офис, мальчик спросил:
- а Вы, наверное, по графику платили? тогда там все написано!!!
нет, блин! у меня все написано, но я просто так зашла – время на вас потратить
посему вернулась на работу и написала им письмо… теперь жду ответа и если не дождусь, то посчитаю платеж как мне удобно, а они пусть мучаются с остатками
Группы: [ вот такая жизнь ]
Комментарии:
на самом деле в наших деревня отношение к Альфе категорически негативное.
30-11-2009 19:04
я тоже об Альфа банке еще ни разу положительного отзыва не слышала 
30-11-2009 19:05
может написать им официальное письмо в уведомлением о доставке ?
Камрад
не знаю, конкретно я альфой очень довольна. По сравнению со всеи дргуими банками - отлично со мной работают. Там есть все .что мне нужно
Камрад
как же замечательно, когда банк сам с тебя все платежи снимает, и не только банк
Камрад
Marilyn это конечно замечательно, если у тебя в банке счет есть, а что и откуда он будет снимать если счета нет?
вернее если денег на счете нет
вернее если денег на счете нет
ленивец еж Приятно почитать гадости про другие банки)))) Таки надо было тебе обратиться к специалисту... А чего у них все так долго то? 40 минут- очуметь можно.
Камрад
Tapka ну счет открыть не проблема, и класть туда деньги ежемесячно (если зарплата сама не перечисляется), в обмен на то, что все, кому должен, сами оттуда будут брать деньги - а их немало! это и кредиты различные, квартплата, электричество, газ, телефоны, страховки - и никуда ходить не надо, все само оплачивается :-)))
другой вопрос в том, что не могут эти организации сами взымать плату, это и огорчает
а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
другой вопрос в том, что не могут эти организации сами взымать плату, это и огорчает
а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
LuK о! буду считать себя из ваших деревень
Matintidia зачем мне официальное письмо? не хотят чистой оплаты копейка в копейку, получат как могу
Tapka отлично со мной работают. Там есть все .что мне нужно
вот! и я часто такое сышала именно об Альфе...
а у самой меня такое отношение к ВТБ 24... хотя как раз к нему у остальных куча претензий
Marilyn как же замечательно, когда банк сам с тебя все платежи снимает, и не только банк
главное, чтобы лишнего не заграбастали
Ленка-пенка Таки надо было тебе обратиться к специалисту...
я бы обратилась, но
во-первых, мой обед не резиновый и
во-вторых, я вообще не хочу стоять в очереди!
ты чё на почту не отвечаешь?
Marilyn а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
за подобное сидение наши банки хотят слишком много денег
Matintidia зачем мне официальное письмо? не хотят чистой оплаты копейка в копейку, получат как могу
Tapka отлично со мной работают. Там есть все .что мне нужно
вот! и я часто такое сышала именно об Альфе...
а у самой меня такое отношение к ВТБ 24... хотя как раз к нему у остальных куча претензий
Marilyn как же замечательно, когда банк сам с тебя все платежи снимает, и не только банк
главное, чтобы лишнего не заграбастали
Ленка-пенка Таки надо было тебе обратиться к специалисту...
я бы обратилась, но
во-первых, мой обед не резиновый и
во-вторых, я вообще не хочу стоять в очереди!
ты чё на почту не отвечаешь?
Marilyn а так бы сидела Ёж в теплом кресле и сверяла раз в месяц график погашения кредита с банковской выпиской - и все дела
за подобное сидение наши банки хотят слишком много денег
ленивец еж А я ее не смотрю))
Ленка-пенка порося
Камрад
Marilyn проблема в том, что зарплата падает в один банк, а кредит дает другой. И чтобы другой банк автоматически чтото снимал, туда надо класть денег. Поэтому приходится туда ходить.
ленивец еж не хотят чистой оплаты копейка в копейку, получат как могу ага, не доплатишь им копейку они потом на нее насчитают и лет через 10 придет повестка в суд)) добивай их, пусть дают точную цифру
Tapka проблема в том, что зарплата падает в один банк, а кредит дает другой.
а переводить умеет третий
а переводить умеет третий 
charm во-первых, заплачу как положено по полной, но раньше - т.е. точно будет переплата на проценты (там рублей 100-200, так что не критично ) и этот остаток будет у них болтаться... а во-вторых, стандартный срок исковой давности по гр. искам - 3 года, так что серез 10 лет они могут идти лесом 
) и этот остаток будет у них болтаться... а во-вторых, стандартный срок исковой давности по гр. искам - 3 года, так что серез 10 лет они могут идти лесом Камрад
ленивец еж за подобное сидение наши банки хотят слишком много денег
так значит это все-таки возможно? и сколько хотят?
Tapka да я в курсе, что у вас так нельзя, я ж потому и написала мелким шрифтом, что хорошо, когда любая организация, которой ты даешь разрешение, может сама снимать деньги с твоего счета по договору, будь то жилконтора или сторонний банк
так значит это все-таки возможно? и сколько хотят?
Tapka да я в курсе, что у вас так нельзя, я ж потому и написала мелким шрифтом, что хорошо, когда любая организация, которой ты даешь разрешение, может сама снимать деньги с твоего счета по договору, будь то жилконтора или сторонний банк
Камрад
ленивец еж а во-вторых, стандартный срок исковой давности по гр. искам - 3 года, так что серез 10 лет они могут идти лесом
это точно? потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов
это точно?
потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов Marilyn ща не помню уже сколько, но чё-та там было в процентах от платежа и далеко не сотые доли ... и даже не десятые.
Marilyn потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов
в России должна? потому как французский срок не знаю...
если Российской и они тебя последние три года под роспись об этом долге не извещали - можешь спокойно забыть... они, небось, уже давно в убыток списали
... и даже не десятые.Marilyn потому что я вот уже лет 6 как должна альфе 17 баксов
в России должна? потому как французский срок не знаю...
если Российской и они тебя последние три года под роспись об этом долге не извещали - можешь спокойно забыть... они, небось, уже давно в убыток списали
ленивец еж тогда ты за переплаченные насчитай им пени! разбогатеешь!))
charm угук... тока, боюсь, нервенные расходы по взысканию превысят понесенный ущерб
Тёме 8 лет
[Print]
Тейя