Вчера час общался в чатике со службой поддержки Тинькова. Поводом послужил отказ личного кабинетика закрыть вклад. Закрывал потому, что мне не нравится, когда за меня решают. А Тиньков имеет такую неприятную фишечку, как автоматическая пролонгация вклада на следующий такой же срок. А при автоматической пролонгации не работают плюшечки, делающие вклады в Тинькове более привлекательными, чем у других. Плюс по вкладу на мой срок еще и процент на треть меньше, чем если просто держать деньги на накопительном счете (не привязан к карте, но не имеет ограничений на операции подобных депозитным).
В общем, сначала объяснял девушке суть обращения/ошибки и слал апельсины бочками скриншотики со смайликами. Потом объяснял причину закрытия вклада (это уже им просто для статистики обратная связь). Долго понять не могли, зачем я вклад закрываю, если деньги не забираю. Потом перешел к вопросам по мультикам. Тиньков объявил о реализации мультивалютных вкладов с возможностью конвертации валют по не жлобскому, а адекватному курсу (теоретически должен быть лучшим среди используемых мной банков для безналичной конвертации). А мне просто интересно, как они это реализуют в рамках одного договора, завязанного на одну же карту, привязанную к одному же счету в одной же валюте. Внятно рассказать детали про мультики не смогли, конечно, их же учат объяснять только общий смысл чайникам. Бомбил девушку примерами типа: открываю мультик в рублях (внутрибанковским переводом с рублевого счета), конвертирую в USD, например, затем закрываю вклад. Внимание, вопрос: куда и в какой валюте мне вернут средства? Конвертнут обратно в рубли по умолчанию и вернут на рублевый счет? Валютного же нет (у меня есть, это в примере - нет). В общем, разобрав с ней 3-4 тестовых примера, общий масштаб бедствия я для себя понял. Буду теперь иметь в арсенале своих финансовых технологий еще один интересный инструмент под кодовым наименованием "мультик".