Рюкзачок Майора Пронина
Major Pronin
дневник заведен 20-05-2002
закладки:
цитатник:
дневник:
местожительство:
Москва, Россия
[45] 06-04-2022 01:13
однако

[Print] 1 2 3
Major Pronin
10-02-2021 23:44 Квесты ходят пачками
Ну или мне просто так везет, что разные затыки по одному не случаются.
Сейчас вот 1+2. "Один" - это ростелеком с его поглощением онлайма и пропажей бонусных байтиков. "Два" - алиэкспрессное комбо. И если с первым мы сейчас нормально общаемся по-русски, то веселая "двоечка", это четверная экспа сразу.
Одну посылку продавец отправил моментально и приехала она быстро, к этому претензий нет. Претензия к тому, что покупка приехала поврежденной. Из-за того, что отправлялась не в коробке, а просто в пакете. А два куска пупырки и два квадратика пенопласта - это здорово, но защитили от царапин, но не от сгиба. И, на минуточку, согнулась отливка из алюминиевого сплава (это важно, ща поймете).
Гневный отзыв не писал, наоборот, отметил оперативность, но посетовал на неаккуратность упаковки и пересылки, из-за чего товар приехал гнутый. Продавец включил "дурочку" и написал: "Что-то случилось? Я вижу, что посылка доставлена." Хотя в отзыве я прямым текстом указал, что именно приключилось.
Ладно, прикладываю фотку и еще раз пишу, что покупка в таком виде непригодна к использованию. Продавец спрашивает, не могу ли я сам выпрямить деталь или он вернет мне $5 в качестве компенсации. Ага, а сама покупка больше $20 обошлась.
Пишу, что не обладаю способностью выправлять литые металлические штуки и вообще ее нереально обратно в плоскость восстановить, потому что загиб не с одной стороны, а сложный.
Тут продолжается восточный базар и продавец предлагает компенсировать половину стоимости. Я в ответ пишу, что меня его варианты не устраивают. Пусть либо возвращает все деньги, либо высылает новую, но упакованную нормально. Продавец соглашается выслать новый товар и пишет, что "завтра" даст трек на отслеживание. И пропадает на неделю. Хотя в первый раз все было реально быстро. После оплаты на следующий день был трек, который до самого финиша отслеживался.
Поскольку одновременно у меня и другие квесты происходят, я недельку подождал и написал - чокак, бабки назад? Тот отвечает, что не-не, пришлют новую штуку, мол, его коллеги согласны и "завтра" отправят.
Прошло в тишине еще два дня. Думаю, нафиг такие фокусы. Оформил спор, приложил фото и даже видео снял в подтверждение того, что пипец там, пользоваться нельзя. Продавцу написал, что, чувак, сам ты виноват, вот тебе спор. И ушел в игнор. На его слезные просьбы отменить спор прям сейчас не реагирую. Жду результата.
Ну а со второй покупкой все еще "веселее". Она и дороже и габаритнее. Но затык случился в другом. Во-первых, продавец отвечает раз в пару дней, ввиду чего переписываться крайне трудно. Во-вторых, скорее всего тоже включает "дурочку", потому что я уже не знаю, какими еще словами писать в четвертый раз, чтобы он перестал строить дебила. Нет у меня навыка в английском, чтобы саркастично с издевкой ему писать, а жаль.
В общем, посылка ехала, трекалась, дошла до нашей таможни и вылез статус "ошибка оформления". Через пару дней на мои естественные вопросы "какого хрена?" продавец написал, чтобы я тут связался с конторой, которая пересылает и оформляет доставку, дал сайт и телефон. Сайт нужет только для того, чтобы по коду и паролю из смс уточнять данные по посылке. Больше там ничего нельзя сделать. Смс и писем никаких не получал. Пришлось звонить голосом, что заняло длительное время в ожидании с музычкой.
Оператору обрисовал ситуацию, она спросила, тот ли это мобильник, с которого я звоню, который привязан к инфе о покупке. Я подтвердлил. Она сказала, что на этот телефон никаких отправлений не числится. Запросила номер трека, который я отслеживал, я выдал ей трек и узнал, что там вообще не я вписан и телефон другой, куда смс и ушло с запросом. "Зашибись, говорю, ситуация, чо делать?" Она предложила написать письмо, приложить скрины покупки, трека, оплаты и т.д. Но фишка еще и в том, что тот департамент, который этим занимается, он сам по себе, они не видят по базе, что там происходит и сами с ними не могут это разрулить.
Куда деваться, написал письмо, все приложил, отправил. Никто мне за неделю не ответил, не позвонил, смс не прислал.
Продавцу пару раз еще писал прям в подробностях, так и так, что от меня зависит, я все сделал, позвонил, написал, объяснил, могу только ждать. Тот в своей манере раз в два дня отвечает, чтоб я связывался с этой службой.
В итоге сейчас посылка возвращается обратно, на что я свое WTF продавцу высказал, какими еще словами ему писать, чтобы он, дебил, наконец понял, что я не обладаю всей полнотой информации по отправлению. Кто там на каком этапе накосячил, перепутал инфу по треку, по которому я вижу себя и свои контакты, а пересылка видит левого мужика с другими контактами. И какого хрена я должен это разгребать? Он молчит, зараза, а посылка уже тю-тю. Жду его последнего ответа, что в итоге будем делать. Мне-то нужно купленное, конечно, пусть высылает повторно. Ну или с российского склада пусть извращается (на момент покупки этой позиции не было в наличии, только из Китая, а так бы проблем и не было).
Честно говоря, подзадалбывают такие квесты. Бесят, суки!
Комментарии:
У меня почти такая же фигня с алиэкспресс. Объединили несколько посылок, в Танаис сказали, что номер видят, но с другими департаментами базы разные. Зашла на их сайте в ЛК, заполнила все данные, прикрепила фото паспорта, а в итоге всё равно через неделю по трэку вылез статус "ошибка таможенного оформления". Жду теперь что будет дальше... Это пипец. Деньги на алике висят уже с середины октября и ничего не меняется.
11-02-2021 00:12
Камрад
не очень понял о чем ты с ними там вообще переписываешься. Я обязательно снимаю видео распаковки (пока не пригодилось).
Косяки по доставке бывают часто: сразу открываю спор - через несколько дней али возвращает деньги. Изредка даже сам продавец соглашается и возвращает.
Один раз пришла битая память - сделал видео как ноут с моей планкой ок, с этой не включается. Продавец там в споре какую то фигню писал, я не вникал и не отвечал. Сам али подключился, деньги вернул.
-
Треки бывают левые дают. Раньше вообще часто такое было. Дают что попало, типа они отправили. Через пару недель заменяют на нормальный. Один раз таки да, был трек на другого человека в другом городе и он посылку получил. Скрин из отслеживания - возврат суммы.
-
А продавцу писать бессмысленно
Храпящий в ночи
Mostack, ну, я чо-то на радостях распаковку не снял, а потом поздняк. А по второй посылке с треком-то я вижу по отслеживанию, что по нему мои контакты вписаны, а у этих хренов левый кекс какой-то.
11-02-2021 09:04
Камрад
доставка там яе конечно. Но тут вариантов никаких. Почте России то страшно чего доверить, а тут перевозчиков несколько штук. Особо лажает химия, аккумуляторы (в самолет их чтоль не берут). У меня с ноября еще 2 акка неизвестно где и вот только вчера шприцы с флюсом всплыли в Гродеково (так и география выучишь ). Хз сколько еще ехать будут.
Где-то 10-15% заказов деньгами возвращают. А среди описанной экзотики в разы больше. Надо пост чтоль запилить. Я для интереса картинки сделал, ибо рекордные объемы заказал
Камрад
связался с конторой, которая пересылает и оформляет доставку, дал сайт и телефон
не танаис (бело-рыжий логотип с верблюдом), случаем? я с ними тоже морочилась, и до последнего висела ошибка оформления, даже когда посылку получила...
удачи
Храпящий в ночи
ленивец ёж, не, не они.

Сегодня спор в мою пользу закрыли, денежка вернулась. А по той посылке, которая обратно продавану поехала, там не все так просто.
Это оффмагаз, и в нем самая низкая цена на этот принтер возможна, которую я поймал по распродаже. Сейчас тот же самый на 2 тыщи дороже, правда, с тутошнего склада есть. Если открывать спор, возвращать бабки и покупать заново, то дороже выйдет, а я как раз ловил распродажу...
11-02-2021 22:24
Камрад
Major Pronin возвращать бабки и покупать заново
Тут по моему без вариантов. Дурные они чтоль отправлять тебе еще раз со скидкой
У меня так одну хрень с большой скидкой просто отменили по окончании распродажи. Даже не отсылая. Благо оказалось что она и не пригодилась бы особо
-
А так распродажи там чуть ли не каждый месяц, я даже не слежу. Сейчас вот какая то идет. Все равно самая вкусная 11,11
Храпящий в ночи
Mostack, жалко 2 тыщщи, я им и другое применение найду =) Ну, хотя, если продаван меня выбесит окончательно... Пока ваще даже не прочитал сообщения последние.

Ваш комментарий:
Камрад:
Гость []
Комментарий:
[смайлики сайта]
Дополнительно:
Автоматическое распознавание URL
Не преобразовывать смайлики
Cкрыть комментарий
Закрыть