Я сейчас общался с банком...
В двух словах - Вы подпишите договор, по которому УЖЕ должны много денег, а (на словах тех, с кем договор заключается это звучит как) "на самом деле все это бесплатно"
16:35:36 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
16:35:49 Мы рады приветствовать Вас в он-лайн чате Укрэксимбанка!
16:35:49 Оператор Ігор начал диалог. Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
16:36:57 Дмитрий: И снова здравствуйте, Игорь.
В связи с, надеюсь временной, невозможностью вести переписку по электронной почте - задам вопрос здесь.
16:37:41 Дмитрий: Мой работодатель переходит на зарплатный проект.
Мне и моим сослуживцам дают на подпись договор, в котором есть странности.
16:39:11 Дмитрий: Договор на два расчетных счета, на второй "повешена" обязательная кредитная карта (не смотря на то, что в заявлении мною была поставлена галочка "нет" - везде, где предусматривалась такая возможность).
16:40:16 Дмитрий: Работодатель и приглашенный консультант утверждают, что снятие зарплаты бесплатно в любом банкомате Украины, но в Договоре написаны расценки за эту операцию
16:41:41 Дмитрий: Приглашенный консультант утверждает, также, что отказ от кредитной карты или задание на ней лимита в ноль - автоматически делают услугу снятия в любом банкомате Украины по зарплатной карте - платной.
16:42:04 Дмитрий: Вы не могли бы прокомментировать данную ситуацию?
16:42:43 Ігор: В тарифах банка указана возможность беспроцентного снятия в банкоматах Украины при оформлении кредитной линии.
Также информация есть на сайте: https://www.eximb.com/ukr/personal/...t-cards/salary/
16:46:10 Дмитрий: Так... В тарифах черным по белому читаю:
1.2 у банках-партнерах Згідно з умовами "зарплатного" проекту"
1.3 в інших банках України 1,5% від суми + 7 грн.
16:47:14 Дмитрий: И в Договоре - аналогичные тарифы.
И НИГДЕ в Договоре не написано "бесплатно в любом банке Украины"
16:49:32 Ігор: Это прописывается только в договоре между банком и предприятием. Если эти тарифы не будут урегулированы этим договором, действуют стандартные.
16:50:54 Дмитрий: То есть как? Я подписываю договор, в котором лично я должен кучу денег за каждый чих, но его условия не действуют? Это какое-то новое слово в делопроизводстве?
16:52:28 Дмитрий: Это такой специальный договор НЕ обязательный к исполнению? А можно гарантийное письмо банка получить с мокрыми печатями?
16:52:41 Дмитрий: Насчет вышесказанного?
16:56:49 Ігор: Можете в отделении банка написать лист с запросом указать действующие комиссии по Вашему зарплатному счету.
Относительно Вашего запроса, передам руководству, о обращении клиента относительно изменения информации в тарифах: снятия в банках Украины - согласно условий "зарплатного" проекта.
16:57:43 Відвідувач не пише повідомлення більш ніж 5 хвилин.
16:58:06 Дмитрий: В договоре нигде не написано - что есть "зарплатный проект" и каковы его условия. Соответственно вместо этого текста можно написать "любая сумма".
16:58:58 Дмитрий: А действующие комиссии я смогу узнать только после подписания договора с комиссиями, на которые я соглашаюсь в момент подписания договора. Шикарно.
17:00:14 Ігор: Пожалуйста, тогда внесите предложения как должен выглядеть этот договор через сайт банка: https://www.eximb.com/ukr/contact_center/ или отделения.
17:03:59 Відвідувач не пише повідомлення більш ніж 5 хвилин.
17:04:15 Дмитрий: Эм... Вы мне предлагаете бесплатно проделать колоссальную юридическую работу? Я могу только выявить явные нестыковки, которые бросаются в глаза юридически неграмотному человеку. Уверен, хороший специалист с юридическим образованием увидит значительно больше. Не только то, что пакеты документов "банку" и "клиенту" разные, не только то, что номера додатков не совпадают (банку - договор - додаток 1 - заявление, на самом деле додаток 1 - таблица по кредиту, клиенту - додаток 2 таблица, в договоре - додаток 2 - заявление)), не только то, что клиенту отдаются просто бумажки без подписей (банку - с подписями на каждом листе), но и многое-многое другое...
17:09:17 Відвідувач не пише повідомлення більш ніж 5 хвилин.
17:10:36 Дмитрий: Короче, мне все ясно. Заработает почта - буду общаться напрямую с человеком, который нас курирует.
17:10:49 Дмитрий: Всего доброго.
17:11:02 Ігор: К сожалению, я не имею полномочий вносить измения в договора или изменить условия, тарифы и другую информацию, указанную на сайте.
Поэтому предлагаю отослать официальный запрос в банк для получения разъяснений.
Если необходимо получить документ в письменном виде с печатью банка, рекомендуем прислать письменный запрос.
17:11:09 Ігор: Всего доброго.
672. Даже не знаю, чего ска...
[Print]
the_Dark_One