История с возвратом денег за билет, который авиакомпания отменила, продолжается.
Прошел месяц с того момента, как мне аннулировали бронь, но денег я не увидела и позвонила в Трип.ру, которые всем этим должны были заниматься. На удивление, быстро дозвонилась. Девочка на телефоне мне сказала, что возврат на рассмотрении авиакомпании, они пока не ответили и не вернули деньги. Рассматривать перевозчик вправе от 30 до 60 дней. Ну ок. Сейчас прошло уже почти 2 месяца, денег так я и не увидела. Звоню снова. Вчера вообще не дозвонилась, тупо музычку слушала, благо у меня бесплатные 200 минут от Теле2 (хоть разок потрачу их). Сегодня с третьего раза взяли трубку. Я ждала уточнения информации почти 20 минут!!! И мне сказали, что запрос на авторизацию возврата они запросили в начале октября, пока не было решения от авиакомпании. Что это за жесть?! Я понимаю, что это итальянцы, но и для них это слишком долго! Более того, люди, которые купили билет непосредственно с сайта перевозчика, уже давно получили деньги!!
Я очень надеюсь, что итальянцы сделают мне подарок хотя бы к новому году и вернут мои деньги! Первый раз такая жесть с возвратом.