Записки Серого Пса
дневник заведен 04-04-2007
постоянные читатели [62]
Althmourght, Busi, Charly, Crisl, Darth Kenoby, DSetta, Emilia, Endless, Fandorin, flater, Goal Lonely, Hamaan, jmot, Kretik, LA3APb, Lady Xerra, Mei Harkonnen, merryginn, Mostack, Nau, Necroscope, nut, Russa_mirs, Samum, shoo, sky_unltd, Snow, Stamina, Svetkin, tagetes, the_Dark_One, Uhrwerk Engel, Uncatchable Jane, Var, vertuschka, vvol, Warlord, z_g, Абелла, Авантюристка, Агни, Аленка и пеленки, Алькор, Берлин, Вермишель, Веселый Джокер, Герр Зайчег, Динго, Канцлер Ли, Канцлер_Ли, Кар-Карон, Консуэльйо, Кьянти, Мария, Молитва, некто Пат, Ромм, Соседка, Счастье есть, Теша, Товарищ БУ, Эрх Джастин
закладки:
цитатник:
дневник:
местожительство:
Москва, Россия
17-12-2007 12:52 Техподдержка
5 дней слушал других, на 6й отвечаю сам.
Стремно афигенно. Ибо слушай, не слушай, а когда сам - тяжко.
На время звонков собираюсь в кучку, оно прохходит нормально.
Как только кладу трубку - нервно ухмыляюсь и вообще отходняк))
Фе.

Первое время, по ходу, вообще учиться не получится нормально.
Пока привыкнешь к практике....ух.
Комментарии:
An errant soul
Я тоже первые два дня сидела и на телефон боязливо косилась. Потом осторожно трубку подняла и... Не помню, как, но влилась и дикие юзвери не пугают.
Пыталась советы давать по телефону, но быстро поняла, что дело это гиблое и неблагодарное. Поэтому допрашиваю юзверя и говорю: "Хорошо, дежурному передам".
17-12-2007 19:21
Камрад
Как сотрудник техподдержки с 10-тилетним стажем могу сказать - привыкнешь быстро Очень помогает поначалу шпаргалка для сотрудника, типа "план допроса юзера", + стандартные вопросы и ответы на них.
Закрыть