Измышления о бытие...
LA3APb
дневник заведен 19-08-2002
постоянные читатели [163]
*.mp3, 0n, @ndy, aabp, afrika, Agasha, ALF, Amazonka, Amber, andrik, Angel_Y8, AntiMiau, bezobrazie, Biker, Blaze, bss, Buran76, Busi, californication, Cinik, d!a.az, DERZOST, Diana_A, Dragalpina, elpis, Emilie, Evilor, EXotiCA, Fantasy and Sci-fi, Far-Outer, Fix, fl@sh, forgotten, Foto, Girl_Dream, GoldenAndy, Hameleon, Humour_Club, i-lightning, itha, Javded, Jonathan Lea, Keti, Kitten, Knopo4ka, Kretik, ksusha, LA3APb, Lady Night, Lady_Jane, Lampa, LEG, Lelishna, libere, Liberta, lisxi, Little Caterpillar, LLIeJIbMa, lusit, Margiat, Maria Verso, Mata_Hary, MegaDancer, Milady V, MMM, Moni, Morticia Addams, mSniff, Muchacho, Nadezda, Nadezhda, Nau, Nessy, nut, oburigen, onk, Paint It Black, Pelagija, photo, photo_blog, Piccolo_fiore, Platuss, poison_dv, pomponaz, Princessen, Ptenchik, Q-River, Rediska 007, RusAngel, SaRiTiKoN, serebro, She is mad, sky_unltd, starushka, tagetes, the_Dark_One, Tija, Toyka, Trisha, udjat, Uliss, Uncatchable Jane, Undina, VMcS, vvol, WhereItFrom-Club, Wohltat, yuyuyu13, Zabava, Zmeichik, zusman, Айя, Ануца, Арина, Бальгар, Барби, Бегущая по Волнам Н, Брю, Буквы иллюзий, Букля_, Герр Зайчег, Дейдре, Джей, Димка, Ёлочка, Журнал, ЗазнобА, Кассиопея, Катиш, Катэ, килька, Клер, Клуб АРХипелаг, Клуб КИНОпередвижка, Корней, КраткЖизнеизложение, Ксана, ленивец ёж, Лин Ли, Май, Мартышка, Менель, Милославский, Мильди, Молитва, Некрасивая, нитуш, ПАРАД УРОДОВ, Пола, Призовой Фонд, Пукантимбусилль, Путник, РыжаяТигра, Рэй, Скромняга, Спокойный, Счастливая Женщина, Тайга, Тварь, Тигрра, Эль, Яшма, _Небо_
закладки:
цитатник:
дневник:
хочухи:
интересы [10]
31-03-2014 22:51 Иногда специалисты тех.поддержки тааакие специалисты
UPD Сервис принес свои извинения после публикации здесь моего сообщения. Сейчас налаживаем дальнейшую работу.
Хм, спасибо магии Джорналсов и сервису "Моё дело"


Веду финансовую отчетность по своим фирмам в сервисе Мое дело, и до последнего отчета меня все устраивало, но в 2013 году для субъектов малого бизнеса решили "упростить" жизнь и заставили тоже сдавать баланс и финансовый отчет.

Всё бы ничего - ребята из "Мое дело" разработали мастер, который при минимальных кликах создавал необходимый отчет, но в процессе создания он потерял 100 тыс.руб. материальной помощи от учредителя, оказанной моей Ко в 2012 году, а все погашения этой помощи в 2013 учел. Отсюда глюк - отрицательный заем учредителя - баланс не сходится. Я пишу запрос и звоню в сервис. Мой вопрос на контроле у руководства сервиса! И вот! Та-Да-ДАМ! Утром 31 марта (в последний день сдачи отчета мне приходит ответ, который я не могу не процитировать полностью! С соблюдением орфографии автора

Цитата:
________________

Добрый день.

Вы обращались с проблемой по формированию бух. баланса. Разработчики сообщили, что у Вас образуется отрицательная сума по займам в свчзи с тем, что в мастере ввода остатков сбился контрагент на шаге 6 "Депозиты и займы" и сохранить. Затем в пройти мастер бух баланса заново через кнопку "Далее".


--
Я всегда рада Вам помочь, обращайтесь, если в дальнейшей работе будут возникать вопросы. Пожалуйста, сохраняйте в ответах историю переписки и не меняйте тему письма.

С уважением,
Алёна Ялый,
специалист технической поддержки
компании "Моё дело"
Используйте Моё дело и будьте уверены, что Ваша бухгалтерия работает как часы.

_________________
конец цитаты....

У меня был легкий шок...

P.S. после 40 минут ожидания в очереди, мне таки ответила милая девушка (не Алёна) и за 1 минуту вместе со мной устранила глюк, но в упомянутом письме ничего даже близко не было описано. Отчет сдан...но с отрицательным балансом! (Не спрашивайте меня, как это возможно)
Милая девушка сообщила, что передала мою проблему в сервисную службу...
Вот с нетерпением жду нового перла от Алёны Ялый
Комментарии:
01-04-2014 14:22
Добрый день! Приносим свои извинения за некоторые накладки, которые возникли во время подготовки и сдачи отчётности. Мы бы хотели сгладить негативные впечатления небольшим подарком. Можете написать нам свой код аккаунта?
Исповедник
Гость Любопытные нынче гости ))) То ли шутка первоапрельская, то ли "Моё дело" действительно оперативно серфит сеть )))
Код я, пожалуй, писать сюда не буду. Ибо не знаю требований безопасности, а вот мой e-mail скажу - можете там запросить мой код. la3____b@mail.ru

отредактировано: 01-04-2014 16:18 - LA3APb

01-04-2014 15:56
LA3APb , посмотрите от нас письмо на емейле, пожалуйста.
Исповедник
Гость С Вами по-прежнему приятно иметь дело!
01-04-2014 16:27
26-04-2014 05:04
Камрад
как общее впечатление от сервиса?
Исповедник
mamMock в целом - положительное!
Я не вел в сервисе ОСН, но с УСН он справляется вполне сносно. Последняя проблема была вызвана скорее нашими сумбурными законодателями, которые за несколько месяцев до окончания отчетного периода решили изменить правила игры и у ребят из "Мое дело" просто не было времени отшлифовать новые формы. Но они утверждают, что возьмут все штрафы, по неверно сданной отчетности, на себя. Что ж посмотрим.
29-05-2014 11:28
Камрад
LA3APb, все никак не соберусь протестировать

Ваш комментарий:
Камрад:
Гость []
Комментарий:
[смайлики сайта]
Дополнительно:
Автоматическое распознавание URL
Не преобразовывать смайлики
Cкрыть комментарий
Закрыть