принесла я утром телефончик, который уже полтора года, как не работает, в сервисный центр ymservice.ru
говорю, перепрошейте, пожалуйста.
я овца. я и выгляжу, как овца. мальчик за стойкой мне говорит:
- а кто вам сказал, что надо прошивать?
- я вас прошу это сделать. это не гарантийный случай, поэтому я прошу просто перепрошить.
- мы сделаем диагностику и определим причину, - отвечает мальчик. - вам придет смс.
днем приходит смс: "телефон такой-то по заявке такой-то. стоимость ремонта 1500 рэ. требуется ваше согласие"
идем с Кисой в сервисный центр. беру талончик, жду очередь.
спрашиваю девицу за стойкой:
- можно мне узнать, что за ремонт требуется на полторы тысячи?
- сейчас позову инженера.
приходит мальчик в халате.
- паяли микросхему.
- какую микросхему? - спрашиваю.
- вам название что-то скажет?
- да, - говорю, - можно мне в письменном виде причину поломки?
тут мальчик в халате начинает раздражаться.
- что должно быть в письменном виде?
- вы можете написать, в чем причина поломки и что за ремонт необходим? за что эта микросхема, которую надо паять, отвечает?
мальчик раздраженный уходит. мы с Кисой стоим совершенно обалдевшие.
прошу девицу за стойкой:
- если ваш инженер так на меня раздражается, верните мне, пожалуйста, телефон. я оплачиваю вам диагностику. и мы уходим.
- минуточку, - пискнула девица и убежала к инженеру.
в комнате за стеклом, где чинят трубки мальчики в халатах, начинается ор.
потом ор прекращается. выходит некий новый мальчик.
- понимаете, ваш телефон готов.
- в смысле?
- инженер его уже починил.
я показываю ему смс.
- ваша? - спрашиваю.
- да.
- тут написано, что требуется моё согласие. я давала согласие на ремонт?
- но мастер же должен был определить, будет после этого телефон работать или нет.
тут я теряю дар речи. и меня спасает Киса.
в результате разговора мальчик, дергая уголком рта, предложил сделать скидку вдвое. мы заплатили 750 рублей. нам отдали телефон, не спросив паспорта и денег за диагностику.
думаю, не нужно говорить, что больше я туда не ходок.
а на Кисе, будь она мужчиной, я женилась бы незамедлительно. или уж точно сделала бы всё, чтобы этот человек был со мной...