Жизнь небольшого человечка
Svetlanchik
дневник заведен 08-11-2008
постоянные читатели [96]
3 CaHuTaPa, Aliska__, Amaeth, amapola, Amaranth, Aquarius Moon, Basilicum, Catherine, chayka, Darth Schturmer, Endless, ESPOIRA, Fiera, gLomaf, heavenly girl, Hot Hot Heart, Ierou, Incignificant, Integra Hellsing, IRINA Z, Kamina, Kosares, Lana Del Ray, Lauder, LEGA, Lover of Buratino, Maribelle, Marta, Milady V, Moonage Daydream, mopushville, Mystery V, Nastile, nette Nixe, offko, piemonte, pinky rabbit, poncha, Poxyam, Premudraya_Lisa, Reteiner, rinalunica, robin puck, Samum, Semper_fi, serebro, sky_unltd, sobakokoshka9, some_voice, Soroka, Stinson, Supermen, S_I_R_I, Tarie, Tina-Ri, Verklig, Viktorium, Wasteland_Banshee, yuyuyu13, Zadira, zubchik, Абелла, Альфи, Апре1ь, Ведьма с Портобелло, Веселый Джокер, Волшебная сова, Воришка, Герр Зайчег, Душа Радужная, Жужа, Жужанна, Инквизитор, ирра, Каштанка, Кьянти, Ланочка ПМ, Леа Танака, лол, Люциферчик, Мару, Патриция, Призрак джедая, Птиц, РыжаяТигра, Рыся, Рэй, Странная женщина, удалилась, Украдка, Хамелеон, Хару, Холька, чижик, Штучка, Эгоистка__
закладки:
цитатник:
дневник:
местожительство:
Волоколамск, Россия
интересы [5]
Вторник, 8 Октября 2019 г.
11:52
Переписываться с бухгалтером поставщика в вотсапе забавно. Она поставила в накладной 2016 года ставку НДС 20% (заново делала на автомате), я ей написала об этом, в ответку шлет мне смайлик девочки рука-лицо и пишет, что поправит. Ну не чудесно ли это?)
Понедельник, 7 Октября 2019 г.
10:08
Пятница на работе была просто огонь. В смысле я мысленно я метала огонь в определенных сотрудников. Сегодня утром прочла письмо, пришедшее после окончания рабочего дня. Хорошо, что я его не увидела в пятницу, а то точно что-нибудь ляпнула или послала. Честно, я была уже просто на грани, потому что тот тон, с которым было написано письмо, не выдерживает никакой критики. И обращено оно было к главному бухгалтеру, второму лицу компании! Я поразилась, какая выдержка у главбуши, потому что она нашла тон для ответа, пропустив все нападки, отвечая по существу.
Сегодня прочла, что эта волшебница предлагает встречу во вторник вечером, сама она на нее не придет, присылает заместителя своего (а ее не было ни в одном письме по данному вопросу!), а в конце приписка, от которой меня бомбануло: "Пришлите мне потом протокол". Слушайте, я всё могу понять, но эту бюрократию, наверное, мне не дано. И кто этот протокол будет ей писать?! Я что ли? Или ее заместитель?! Пусть присылает секретаря, раз такая умная. Протокол! Не письмо с итогами работы, а протокол! Как будто у нас не встреча на 20 минут, а заседание совета директоров!
А знаете, какой вопрос надо решить? Из баз электронных торговых площадок достать закрывающие документы! Но есть нюанс: достать надо за максимально возможный срок и не по одной площадке, а для этого где-то необходимо связаться с площадкой, а где-то наладить электронный документооборот. Всё это делается довольно просто, но договорной отдел не хочет этим занимать, поэтому их руководитель делает всё, чтобы спихнуть это на бухгалтерию (читай, меня). А мое дело - проводить документы, которые мне приносят ответственные сотрудники, а не вытрясать эти документы! И это работает со всеми, как оказалось, кроме этого отдела.
Этот вопрос не стоит и капли тех заморочек, что развела руководительница договорного отдела. Более того, пока длилась эта переписка (2-3 часа в пятницу), еще 2 дня до встречи работа не делается!!! За это время можно было достать уже половину документов или просто начать работу, но нет.

Никогда бы не подумала, что в нашей фирме есть человек, который убивает работу, скатывая всё до уровня какой-то администрации захудалого города, где всех пинают из кабинета в кабинет, и всегда не хватает какой-то бумажки.
Пятница, 13 Сентября 2019 г.
09:27
Ну что ж, здравствуй, первый день после отпуска! Давно не виделись)
Полный стол документов в несколько слоев, на рабочей почте 148 непрочитанных писем. Личную почту листаю в транспорте, но там ничего важного. Я в отпуске обычно открываю почту, смотрю списком, от кого пришло и закрываю. Только важные (типа от авиакомпаний или гостиниц) открываю и вникаю.
Вечером по программе цирковой фестиваль на Вернадского (и завтра продолжение там же утром).

Выходить в пятницу определенно неплохо, потому что утром не такие пробки, а на работе особо никто не достает, пятница же)) С другой стороны, это скрадывает несколько дней, которые могли бы быть отпускными. Так что всегда есть две стороны)) Решила я не брать день за свой счет, а привыкать по чуть-чуть к работе, приятно же выйти на день, а потом на выходные уйти))

Вчера летела 3 часа, а потом ехала домой в такси 2 часа 15 минут. Почти как вернуться в Мюнхен))) Причем ехали через центр (в смысле не по МКАДу), так быстрее оказалось, потому что кольцевая стоит из-за ремонтов даже в еще рабочее время. Плюс такси по выделенке может ехать.
Таксист рассказывал про Узбекистан (хотя я и без него примерно это знала). Вывод: перелет дорогой (обычно минимум 15 000 туда-обратно, что в 2 раза дороже Европы), но внутри на 100 долларов можно жить в шоколаде и вообще ни в чем не отказывать. И чуть ли не месяц, а то и больше можно жить на эти деньги. Приезжайте, говорит, весной или осенью, когда не так жарко.

Сидела и думала, что делать со своим проездом на метро, хотела чуть оптимизировать затраты, потому что годовая карточка стала дороговата. В итоге Мастеркард придумал бонусную программу, по которой 16 рублей возвращают кэшбэком на карточку. Работает до конца сентября. Получается, на турникете списывает 42 рубля, в течение 3 дней приходят 16 обратно, итого проезд 26 рублей, что выгоднее всех карточек, которые придумало метро. Максимум могут вернуть 4000 рублей (что не облагаются налогом, собственно). Так что мысли о цене проезда можно отложить на пару недель.
Еще у метро акция с платежной системой МИР. Они тоже кэшбэк возвращают, но уже до конца года. У меня нет карты МИР, надо посчитать, вообще есть смысл ради вот такой экономии ее открывать, а потом закрывать. Кроме метро ей нигде расплачиваться не предполагается. Надо сравнить годовое обслуживание и экономию на метро.
Кстати, на карты МИР планируется отправлять ВСЕ пособия от государства (пока это в тестовом режиме), так что морально можно начать готовиться к обязательному открытию этой дурацкой карты. Ну надо же как-то государству оправдать весь этот бред.
Четверг, 1 Августа 2019 г.
11:29
Еще про работу. Я уже писала, что наш учредитель решил снова рулить фирмой. Пока сложно сказать, что из этого выйдет, но отзывы сотрудников о нем странные и неконкретные.
Уволился руководитель департамента маркетинга. Не знаю, сам или нет, просто факт.

У нас одна девочка пойдет в декрет, а на ее место из другого отдела переведут девушку. Так что перераспределять обязанности не будут, будут учить с нуля нового человека работать на банке. Эта девушка была на грани увольнения (то ли самой надоело, то ли отдел юристов начинают подчищать), теперь будет у нас. Она будет переводом, а не на декретной должности. При этом у нас будет 5 человек в декрете! Для понимания, у нас в бухгалтерии 10 человек работает (включая трех руководителей). То есть + половина в декрете, и по факту они не нужны, потому что нас укомплектовали и сократили до такой степени, чтобы никого не брать больше.
Я не знаю, почему нельзя было предложить кому-то из декретниц вакансию, ну хотя бы попробовать, вдруг кто-то готов выйти (если есть планы вернуться в нашу компанию). Я не знаю, почему новому человеку не предложили условия декретной должности, а переводят. Такие дела.
Понедельник, 29 Июля 2019 г.
11:08
Знаете, за что я терпеть не могу бухгалтерию? За бумажную волокиту!
В программе у нас сотрудники выставляют счета на оплату, дальше руководители его согласовывают, а бухгалтерия распечатывает бумажный счет (он во вложении) и оплачивает. То есть это копия счета, оригинал потом приносят мне вместе с закрывающими документами. И вот эти копии девочки хранят. Только недавно согласились отдавать на черновики прошлогодние счета! Хотя я не понимаю, почему нельзя сразу печатать на черновиках, а потом просто выкидывать или уничтожать? Типа, а вдруг на нас наедут, что мы тут оплатили, а мы достанем папку и покажем. Просто рукалицо.
Коллега делает камеральные и встречные проверки и отправляет их через программу в налоговую. Но бумажки она не выкидывает (хотя они все отсканированы и на компьютере!), а подшивает в папку. И эту самую папку хочет сдать в архив. Точнее 4 папки полные. За 2018 год. Я не буду спорить, пусть отдает, уже надоело говорить о бесполезности этого. Отвоевала только одну папку со встречками по фирме, которую закрыли.
Так еще и документ на 2-х листах скрепляют степлером и подшивают в папку. А я теперь сижу и раскрепляю, чтобы отправить всё на черновики! Почему нельзя не скреплять? Почему нельзя хотя бы скрепками пользоваться?
Короче, сегодня я приношу много пользы фирме, даю вторую жизнь бумаге и папкам. Хотя изначально я собиралась пойти в архив до обеда. Видимо, это мероприятие слегка переносится на вторую половину дня.
Четверг, 25 Июля 2019 г.
10:41
Меня не перестают удивлять девочки, которые работают на банке. Одна - наш заслуженный работник (это не сарказм, это факт), уже лет 20 в компании, она работой болеет, переживает за фирму, заместитель главбуха по должности. Вторая (по ощущениям) очень старается быть похожей по знаниям и умениям на первую, однако, за существенно меньшую зарплату. Третья делает то, что нужно и не особо себя утруждает и напрягает. И правильно делает, потому что отрабатывает ровно те деньги, что ей платят, плюс сейчас она ходит беременная.
Удивляют меня именно первые две коллеги своим рвением работать, наверное, мне не дано это понять. Первая регулярно во время дня отпуска или болезни ребенка/своей подключает удаленный доступ и работает дома. Вторая регулярно приходит больная (как сегодня), что-то делает, дожидается начальницу, та отправляет ее домой. И да, сегодня было именно так: пришла с соплями, горлом и температурой 37, получила выписки и поехала домой подключать удаленный доступ. И ей было плевать на то, что с ней в кабинете коллеги здоровые рядом, что через 2 метра от нее беременная сидит.
Я не понимаю такого. Если ты болеешь с температурой, то зачем вообще приезжать? Кому от этого польза? Сиди и лечись дома, потому что никакой пользы от тебя не будет на работе, а дома нельзя делать всё, что в офисе, к тому же есть шанс ошибиться, например, так еще и все вокруг получили порцию микробов. Лучше пропустить день, подлечиться спокойно, чем мучить всех и себя в первую очередь. И да, завтра она тоже придет, потому что беременная коллега берет день на свои дела, а кому-то надо получать утром выписки.
Да, я периодически прихожу с соплями или больным горлом (и не я одна), но я никогда не прихожу с температурой. Но я стараюсь всё же не ходить больной на работу. Ни одна работа не стоит того, чтобы я забила на себя, поставила интересы фирмы и коллег выше своих. Типа им нужны выписки к такому-то часу, иначе они сразу звонят, в том числе главбуху. И что? Мы роботы? Один-два дня перетерпят, получат на полчаса позже, ничего с ними не случится. И в обратную сторону это не работает. То есть, если им что-то надо от бухгалтерии, все на уши должны встать, но сделать, а как бухгалтерии надо что-то, так палец о палец лишний раз не ударят. И ради такого отношения еще париться?
Вторник, 23 Июля 2019 г.
11:42
Учредитель уволил исполнительного директора и назначил себя по совместительству исполнительным. Теперь у меня в голове два варианта развития событий: учредитель реально сам вернется к делам (он изначально поднимал этот бизнес) или назначат нового руководителя. Ну или третий, довольно странный вариант, всё останется как есть, просто без исполнительного.
При первом варианте есть шанс поднять компанию второй раз. Только это повлечет за собой череду увольнений и дальше. Точнее я бы уволила тогда и тех, кто был в связке с прежней командой. Но это я, человек, который понимает в финансах и происходящих утечках денег без особых результатов (ну и в том, что рука руку моет). С другой стороны, учредитель не был у руля уже долго, думаю, ему на покое жилось прекрасно, периодически получая дивиденды (точнее не периодически, а когда ему это захочется). И я бы на его месте не слишком бы хотела после этого снова втягиваться в работу. Поэтому у меня в голове пока выстроился вариант, при котором всё останется так, как есть.
Тем временем уволенный написал милый пост, что всё ок, я больше не работаю, пока у меня творческий отпуск будет, потом посмотрим. С учетом того, что человек далеко не бедствует, вполне может себе позволить. Ну а мне теперь интересно будет наблюдать за происходящим. Самое главное, чтобы не поменяли генеральную (хотя там вообще нет повода, классная женщина, по ощущениям, хотя она давно порывается уйти - она уже давно и глубоко на пенсии), хотя для меня, как для простого работника, основное, чтобы не меняли главбухов и не разваливали больше коллектив бухгалтерии. Пожалуй, тогда будет всё прям печально.
Четверг, 18 Июля 2019 г.
11:35
Сходила я сегодня в поликлинику. Правда, к неврологу меня не отправили, для начала всех отправляют к врачу экстренной помощи, а он уже решает, как и что делать с пациентом.
Врач посмотрел, потрогал позвоночник, просил в разные стороны наклонять голову, сказал, что мне надо укреплять мышцы шеи. Прописал меновазин и пару таблеток. Если честно, таблетки не хочется пить совсем, а вот мановазин я купила, буду мазать, посмотрим, какой будет эффект. Сказал, для старости пока рано))
Из рекомендаций делать гимнастику, можно записаться в бассейн, но только плавать по-нормальному, то есть с опусканием головы, "а не как женщины плавают, чтобы голову не намочить". К неврологу сказали при желании ловить талон, врач не дал направление, сказал, что это идет перенагрузка мышц. В общем, на вредной работе работаю.
На работе оказалось, что к нам в офис уже несколько лет ходит массажист! И даже наше начальство купило массажный стол! Я работаю уже 5 лет и впервые слышу об этом! Узнала от главбуши, которая обещалась спросить про меня (она сегодня идет на сеанс). Думаю, вполне себе хороший вариант. Главбуша говорит, что мне надо было с самого начала сказать ей про проблему, а не идти в поликлинику. Ну а кто ж знал! Но массажист в офисе меня очень удивил и порадовал одновременно.
Нашла в Мытищах пару бассейнов, но как-то они меня не впечатлили, потому что один находится совсем далеко от дома, второй - по пути следования автобуса, но там абонемент странный. Надо сказать точно, в какие дни ты будешь ходить, в какое время. Если пропустишь, то ничего не компенсируется, естественно. Разовое посещение стоит 330 рублей, что в принципе адекватно, но абонемент без ограничений меня бы порадовал больше. Ну или хотя бы без привязки к конкретному времени (например, 8 сеансов в месяц, когда хочешь, тогда и приходишь). Абонементы продают в последнюю неделю месяца на следующий месяц. Короче, заморочки. И да, надо будет еще со справкой заморочиться (но это везде так).
Еще Яндекс выдал бассейн прямо около дома, но для малышей. В соседней школе есть бассейн, думаю, может, туда позвонить, узнать. Интересно, работают ли они летом, есть ли там тренер, например. Я бы пару занятий может взяла, чтобы вспомнить то, чему нас на физкультуре в академии учили (мы плавали с опусканием головы и разными стилями, даже кто-то научился плавать из девочек, кто боялся и не умел, у нас была крутая преподавательница).

Самая лучшая поза для моей головы и шеи - лежа на подушке или сидя с подушкой под головой. Вчера села дома и прям кайф поймала, сразу всё прошло. Еще во время ходьбы нормально, но на работе же не походишь. Подумываю об ортопедической подушке, мы папе подарили на день рождения, он теперь спит отлично. Подушка принимает форму головы, ее в аптеке по размеру покупала мама.
Возможно, я сильно заморочилась, но когда 3 дня подряд болит голова и шея во время привычных занятий (обычно это начинается к обеду), ни разу не приятно.
________
В школе около дома на лето профилактика в бассейне (хотя казалось бы, прекрасный повод заработать). Для взрослых 2 сеанса в будние дни по вечерам, в субботу только для детей (что довольно странно), в воскресенье не работают. По деньгам и подробности сказать пока не могут, потому что не пришли из управления указания. В прошлом году цена была примерно 320 рублей (то есть что в частном, что в государственном цена одна).
В гимназии около дома (она еще ближе к дому) с 26 августа начало работы бассейна. 325 рублей, проблем с сеансами нет (как в предыдущей школе). Для меня оптимальным после работы остается один сеанс с 20 до 20:45. В субботу работают с 11 утра. Думаю, надо будет туда дойти, посмотреть, как всё устроено (гимназия абсолютно новая, ее вместе с жилыми домами строили).
Понедельник, 8 Июля 2019 г.
11:35
Интересно, кому-нибудь оплачивают за выполнение работы сотрудника в отпуске?
У нас такого нет (и это неправильно).
Четверг, 30 Мая 2019 г.
10:09
У меня есть теория: четверг - самый дурацкий день недели. К четвергу люди уже на пределе напряжения рабочей недели, начинают вести себя неадекватно в транспорте, а на работе кто-то обязательно начинает выводить, бесить или просто тупить. В четверг все в напряжении, но в пятницу уже идет расслабление, потому что пятница, у кого-то короткий день, кто-то на дачу, а кто-то вообще не работает в офисе (судя по более низкому потоку машин).
В общем, удачно нам пережить четверг, у меня он уже начался феерично: поставщик, которому мы должны кучу денег, хочет свериться. Только проблема в том, что по этому поставщику невозможно свериться по разным причинам и выйти на одинаковый результат. Так что сегодня я буду работать волшебником - творить магию.
Вторник, 30 Апреля 2019 г.
11:57
Немного о работе почты России. Снова))
Контрагент прислал документы январские. Из Москвы в Москву. Пришли они 27 апреля, а высланы, внимание, 27 февраля!!!
Сначала стоит штамп распределительного центра в Подольске 27.02.2019. Потом стоит штамп почтового отделения 12.03.2019. Это чужое отделение. И только потом стоит штамп 27.04.2019 нашего отделения. 2 месяца, чтобы я получила документы в офисе на Динамо с набережной Тараса Шевченко.

Зато дальше почта решила реабилитироваться, видимо. Два следующих письма отправка-получение всё короче и короче 21.04-24.04 и 24.04-26.04.

Так и живем.
Понедельник, 11 Февраля 2019 г.
14:16
Коллега забыла в туалете Айфон 10. Когда она хватилась, его уже не было там, он был выключен и отключена геолокация, поэтому найти быстро не получилось.
Проверили камеры, опросили 5 девушек и пересмотрели их вещи. Тишина. Это было на 6 этаже, а мы на 7 работаем. В итоге оказалось, что это девушка с нашего этажа, а не с 6-ого. Сама себя фактически выдала своим поведением. Работает (точнее уже нет, как я понимаю) в компании 3 месяца.

Выводов несколько:
1. Не надо ходить с телефоном в туалет.
2. Не все сотрудники могут быть чисты на руку. Если до этого искали владельца 500 рублей и кольца по коридору, то вот с Айфоном такое не прокатило.
3. Фирма, чтобы только коллега не вызывала полицию и не писала заявление (была мысль пробовать искать по IMEI), готова была купить ей новый Айфон. Это личное распоряжение генеральной.
Четверг, 7 Февраля 2019 г.
10:51
Когда нам распределили обязанности после уволившихся сотрудников, одной девушке досталась работа, которой она не занималась вообще. Досталась со словами типа, мы тебя научим. Как было сразу понятно, никто особенно не горит желанием ее учить. Но, видимо, по наивности, это сразу не дошло. Главбуша сначала начала что-то вещать и показывать, но потом все это сошло на нет. В итоге эта девушка сидит с минимумом информации, как ей кажется.
На деле же это больше похоже на то, что в ее мозге стоит кнопка стоп, которая срабатывает на каждое упоминание о той работе, которой ее должны были научить. Это доходит просто до банального идиотизма. Прислал поставщик акт сверки, она не знает, как его сверить. Я (а не тот, кто должен был) и еще коллега показали, где формировать и рассказали, что делать, а она продолжает настаивать, что ничего не сходится, всё плохо. Так вот сиди и разбирайся, чего не хватает! Позвони поставщику! Нет, ей должны всё разжевать, еще и сверить за нее что ли?!
Сейчас речь зашла о кассовой книге. Мол, она не знает, где она, как формируется. То есть приходники и расходники ты сделать можешь, а нажать на кнопку на той же странице прям в центре панели ты не можешь?! Что такая тупая?! Как можно работать в программе и не видеть очевидного?! Как можно не знать о кассовой книге, если ты работаешь в том числе с кассой?! Да еще и это человек с профильным бухгалтерским образованием!!
Мне кажется, это реально какой-то стоп-кран в голове и нежелание разбираться, потому что я по-другому не могу объяснить, как довольно сообразительная девушка может в момент превращаться в полную тупицу. Или она реально думает, что ей будут объяснять, если уже больше месяца к ней не подходят, а она сама не дергает главбушу? Почему так сложно немного расширить взгляд и включить мозг? Не задавать тупые вопросы. Неужели человек, который работает в нашей фирме уже 4,5 года не понял, что здесь всегда всем некогда, а учить никто особо не горит желанием, потому что нет времени. Ну и да, если хоть раз сам вникнешь и разберешься, то потом определенно легче и понятнее.
Четверг, 31 Января 2019 г.
09:59
Иногда меня поражает человеческий эгоизм, особенно когда есть логичный и рациональный выбор, а человек не прислушивается.
Сейчас сбоку от меня сидит коллега и наматывает сопли на кулак, подкашливает и чихает. Так как она совмещает работу с ведением кассы, а касса - это отдельное помещение с дверью, то она вполне могла бы пойти туда, закрыться от всех и не распространять свои микробы в общем кабинете. Тем более сейчас нет работы, которую она должна делать у нас, а в кассу сегодня целый день будут тянуться люди, потому что в последнее число месяца идет много оплат клиентов.
Но нет, не мою мягкую фразу об этом решении коллега сказала, что она "не очень заразная", добавила, что наглоталась таблеток, витаминов. Благо сегодня нет одной женщины, ее окно открыто широко постоянно, поэтому кабинет хотя бы прилично проветривается.

Да, я понимаю, я не идеал, в определенные моменты я прихожу больная на работу. Просто потому, что очень надо вот прям сейчас что-то сделать. И у меня нет выбора куда-нибудь уйти в отдельный кабинет. Но когда у человека есть выбор, то я не понимаю подобного отношения к нам.
Сижу, нюхаю периодически "Звездочку" (не знаю, на сколько это эффективно), надеюсь на проветривание. С учетом моих периодических проблем с носом и предстоящей поездки через неделю, я очень надеюсь, что всё будет хорошо. Нет, я не паникую, я удивляюсь такому поведению. На мой взгляд, это не логично и нерационально.
Пятница, 21 Декабря 2018 г.
11:53
Я не люблю продажников. В смысле тех сотрудников нашей фирмы, которые продают и работают с клиентами. Конечно, не все вызывают у меня такую нелюбовь, но некоторые кадры выбешивают только своим появлением.
Объясню. На мой взгляд, у многих сотрудников, которые успешно продают, развивается проф.деформация, они начинают активно продавливать и "продавать" всегда и везде. Так как они приносят фирме, а главное, себе деньги, то начинают считать, что они - центр мира, а все остальные - так, отбросы. И вот такие люди мне очень противны. Они приходят подписывать документы ко мне, заискивающе (почти как к клиенту), потому что я главная в данном случае, а, если что-то идет не так, сразу идут по головам.

Сегодняшняя ситуация меня просто выбесила. Приходит сотрудница, она с самого начала (с первого прихода за подписью) начала общаться со мной на ты, хотя я знать не знаю, кто она и как ее зовут. И на мое "вы" вообще плевать. Хорошо, думаю, делай, как знаешь. Подписываю документы сегодня, а печать у нее не стоит. И обычно я отправляю к девочкам в соседний кабинет, но их сегодня нет, кабинет закрыт (не на ключ), свет выключен. На вопрос, где поставить печать, объясняю, что в секретариате на 3 этаже. Я не собираюсь бегать туда-сюда и ставить печать. Я не хожу без особой надобности в чужой кабинет. Раньше его девочки вообще на ключ запирали, когда сейф был, сейчас сейф убрали, девочки не запираются.
Через 5 минут приходит главбуша со словами: "Что, печать так трудно поставить?", заходит в кабинет и ставит ей печать!! Главбух. Лично. Своими руками. Честно, я охренела от такого хамства со стороны сотрудницы.
Звоню ей, говорю, мол, что за дела, я куда отправила?! И она мне заявляет, что пошла в секретариат, там сидит одна Наталья и не ставит печати. ЧТО?!! Что ты несешь?! И еще добавляет, мол, вот ДП (департамент продаж) так делает, а мы - Московская область - так не делаем. Да ты не охренела ли?! Я позвонила в секретариат, убедилась, что она нагло врет, там ставят без вопросов печать.
Короче, я была очень злая! При этом сразу после нее пришел парень, который мне подтвердил, что ему поставили в секретариате спокойно печать и без вопросов.

Ну я-то ладно. Переживу разок. Но как продавливают банковский отдел - это жесть. Причем, наше руководство так себя поставило, что отделам продаж никогда не отказывают. По непонятной нам причине, даже в случаях, когда объективно им надо отказать!!
Например, одна мадам добилась того, что у нас теперь есть сотрудник, который приходит в 8 утра и загружает выписки, чтобы к 9 утра они уже были загружены (до этого был нормальный рабочий день с 9 утра, выписки были к 10 часам). Это для того, чтобы сотрудники пришли в 9 и уже видели оплаты от клиентов!! А знаете, что происходит в 9 утра? Поголовно сотрудники стоят и курят или завтракают!!! В 9 утра никто не проверяет эти выписки!! Тем не менее, у нас так. Катя встает в 5 утра, чтобы приехать к 8 на работу.

Для одного клиента специально открыли счет в ВТБ (мы в Сбере обслуживаемся), что было той еще морокой для девочек. И что вы думаете? Клиент сорвался, на этот счет НИ РАЗУ никто не кинул деньги. Только мы теперь комиссию платим за обслуживание.

Еще есть такая тема как вечерняя выписка. В последние 5 дней месяца сотрудник добился, чтобы им присылали выписку, полученную не только утром, но и вечером. Это абсолютно бессмысленная трата времени. Дело в том, что банк обрабатывает платежи так, что полностью выписка формируется на следующий день. То есть сегодняшние оплаты клиентов будут видны завтра. В вечернюю выписку, даже если ее получать после окончания банковского дня, не попадут все платежи, только часть. Сотрудники говорили, мол, мы посмотрим вечером выписку и будем звонить клиенту, чтобы спрашивать, где деньги. Но это бессмысленно, потому что клиент может оплатить, а банк пока не успел провести. И сотрудник будет выглядеть просто идиотом, доказывая, что денег нет.

Новая фишка - специальные счета под гос.компанию. Плюс только один: наши бухгалтеры теперь знают много нового. Минусы в том, что деньги практически нельзя тратить, они висят почти мертвым грузом. Но самое интересное, что сумма этих заказов ничтожна в общем объеме платежей! То есть выхлоп на их обслуживание практически нулевой, с учетом затрат. И смысл было открывать такие счета? Еще больше радуют сотрудники, которые не понимают ничего в этом, а дополнительные вопросы бухгалтера (надо же понимать, что открывать!) расценивают как отказ, звонят главбуху и жалуются на то, чего вообще не было (якобы им отказали открывать счет)! И в итоге эти сотрудники уже месяц не могут принести договор с клиентом для открытия счета! Вот так срочно, прям в кипяток, им надо было.

К чему эти много букв? Я впервые вижу начальника, который АБСОЛЮТНО не защищает, не заступается за своих сотрудников! Точнее не так: идет на уступки всем, но только не своим подчиненным, периодически в ущерб подчиненным. Что при урезании зарплат и сотрудников нас не отстаивали, что сейчас, при рабочих моментах. И вот этот момент бесит больше всего.
Среда, 12 Декабря 2018 г.
10:18
Вчера мой мозг почти взорвался от семинара, на который я ходила. Целый день (почти) я слушала про изменения в законодательстве с нового года. Не могу сказать, что всё было интересно, я знала часть информации, которую рассказывала лектор, тем не менее отметила и выписала для себя любопытные факты. Лектор работала всё время в КонсультантПлюс, открывая и поясняя разные моменты. Не могу не поделиться одним очень забавным моментом, который поднял настроение всей аудитории.

Предыстория: в банк пришла налоговая проверка, которая затребовала кучу копий документов (что мешало посмотреть оригиналы на месте - вопрос без ответа). Документы по общему правилу надо подготовить в 10 дней (это не просто копии, это заверенные копии). За непредставление документов штраф - 200 рублей за каждый документ (даже для банка набежала бы более чем существенная сумма). Банк отказался делать бессмысленные копии, в итоге дело дошло до арбитража.
И теперь доказательства того, что инспекторы, которые пришли на проверку и судились - дурачки, а юристы банка провели отличную работу. Ниже абзац из постановления, которое лежит в открытом доступе.

При рассмотрении дела Банк указал, что истребованные в пункте 3 Требования копии документов представляют собой более 6 260 000 листов (4890 кредитных договоров с юридическими лицами с документами на 250 листах каждый, 2405 кредитных договоров с индивидуальными предпринимателями с документами на 200 листах каждый, 91234 кредитных договора с физическими лицами с документами на 50 листах каждый). Такое количество копий может быть изготовлено на 100 печатающих устройствах в течение более двух месяцев (максимальная загрузка одного печатающего устройства 30 000 страниц в месяц); затраты на изготовление такого количества копий составит 1 800 000 руб. на покупку 12 520 пачек бумаги (из расчета по 145 рублей за пачку), 1 400 000 руб. на приобретение расходных материалов (картриджей, роликов, фотобарабанов). Кроме того, к этим суммам добавятся соответствующие затраты, связанные с полной или частичной заменой копирующих устройств в связи с их ускоренным износом, оплатой расходов на доставку копий документов из обособленных подразделений банка и с двойной оплатой труда сотрудников, привлекаемых к работе сверхурочно и в выходные дни; вес истребованных копий составит около 30 тонн, для их перевозки потребуется 20 автомобилей марки "Газель". У лиц, проводящих налоговую проверку (4 человека), отсутствует физическая возможность изучить такой объем документов в сроки, установленные для проведения проверки: четырем сотрудникам налоговой инспекции потребуется около 90 месяцев для изучения истребованного объема документов - при чтении одним сотрудником 100 страниц в час документы могут быть прочитаны в течение 15 650 часов (6260000/4/100), что соответствует более чем 1950 дням (по 8 часов).

Я считаю, это гениально)
Понедельник, 10 Декабря 2018 г.
09:46
Я как-то писала о том, что у нас в декабре включается "Первое сбытовое радио". И это каждый раз жесть. Мы сначала бесимся (а я даже предлагаю опаздывать на работу на 15 минут), потом смеемся, потом снова бесимся. Это зависит от настроения и того, кто орет.
В чем суть: каждый рабочий день примерно в 9:10 руководители и сотрудники отделов продаж начинают 5 минут жутко орать и поздравлять сотрудников, которые продали клиентам систему. Всё это передается на очень высокой громкости через выходы оповещения о пожаре, то есть мы не можем залепить и сделать тише. В каждом кабинете всё это слышно, спастись немного можно только туалете.
Начали орать с прошедшей пятницы (странно, что не с понедельника). Казалось, ну и что, начали, как и каждый год. Но есть один нюанс: орать начали аж за 3 недели до нового года, а обычно начинали за 2 недели. Из чего я делаю вывод, что у нас все хреново (хотя я и так об этом знаю в силу своего места работы). И еще. Это нифига не работает, разве что самооценку может повысить на первые 15 минут после эфира, на мой взгляд.
И последнее)) Это так называемое радио придумал наш бывший (сильно уже бывший, года 4 как) директор по продажам. Неужели за 4 года с его ухода не могли что-то новое придумать?
Пятница, 7 Декабря 2018 г.
14:35
В своей работе я не люблю 2 вещи:
1. Помойки (не буду углубляться, но приятного мало). Сейчас их уже нет, и я счастлива.
2. Выбивать документы от поставщиков. Моя функция - проводить документы. Функция менеджера - принести документы от поставщика, с которым он работает. Но зачастую наши менеджеры только занимаются выставлением счетов на оплату, а бумажки или сами придут, или не судьба. Мне приходится писать менеджерам с просьбой запросить документы (для этого сделать список документов по счетам, включить всех в рассылку), но быстрее самой найти в интернете сайт или телефон и попробовать связаться. Меня раздражает, что я делаю чужую работу, которая занимает время. Почему менеджер с поставщика не может сразу стрясти документы после выполнения услуг, я не понимаю. И я не знаю, как настроить работу, чтобы мне сразу приносили документы, а менеджеры не забывали про них.
Вторник, 16 Октября 2018 г.
12:46
Я искренне не понимаю руководство нашей фирмы. Они приглашают на собеседование на вакансию директора по IT женщину из... Красноярска!! Оплачивают ей перелет в 15500 туда-обратно, скорее всего и гостиницу тоже. И я даже не знаю, что конкретно меня удивляет больше: невозможность найти директора в Москве или то, что человеку оплачивают переезд? А самое главное то, что до этого руководитель IT ничего не делал, потому что в двух отделах есть два прекрасных руководителя. А последний уволился с формулировкой, что ему тут делать нечего (хотя он кое-что нужно все же сделал для фирмы, пусть мы его и ругали дружно бухгалтерией). Причем этот последний получал очень крутую зарплату, другой бы на его месте сидел и книжки читал, а он вот такой ответственный оказался.
Возможно, я отстала от жизни, и это нормальная практика (у нас, как оказалось, уже были подобные единичные прецеденты), но я не думаю, что в Москве нереально найти хорошего специалиста, при этом обойтись меньшими затратами. Тем более, что человек вряд ли согласится на маленькую зарплату, потому что надо переезжать и снимать жилье в Москве.
Закрыть