дневник заведен 17-03-2002
постоянные читатели [193]
3 CaHuTaPa, adamanta, Adna_D, Aleks Di, Alma, Almirante Zaarin, Alpha, Amberrr, An-ka19, Andrew Russ, Andry Smart, Ard Royber, Arde, Artemis, BlackDrago, Chaotic Evil, chip, Creative emotion, Dark Night, Darth Juu, Darth Kenoby, Darth Schturmer, day_light, dyn_dyn, Engel, FairFox, Fantasy and Sci-fi, FAR-Ra, Foks, Galian, galynca, Georgius, GibajD, Gilad, glv12 Marla Zinger, goldenandy, Grand Mary, Green Kid, Grimble, Hedge, Hinkes, Indrigis, Inity, Innuendo, inspector, IRINA Z, Jack_universal, Jen Val, Just Lana, Katrin777, Kimuri, KooZeeN, ktor, Ladar Reims, Lady Xerra, LAKI-, Lessia, Liberta, Lori, Maatti Hrukonen, Mace Windu, mamMock, Margiat, Mei Harkonnen, Mostack, Mr Ryan, Nastile, nePu6kin, Nessy, Nick, Nighteyes, Nikolas van Merve, Oxy-moron, Paint It Black, pauluss, PEK, Piccolo_fiore, pi_lulia, Porco Rosso, Pretty Poison, Princessen, Prince_Eugine, Q-River, Raymond Saint, Rederick Asher, Rianita, Riskoff, Rusik-R2D2, Russa_mirs, Samum, SaraFoster, Sheypa, simply Monarch, sky_unltd, Stamina, Starhunter, StarLet, Svetkin, Tamarrion, Tammi, Tarie, Tarkin, thanq, therien, the_Dark_One, Tor, triber-nefrit, Tygrysek, V-Z, VadimB, Varanis, Venera, Ville Vikernes, Vit Skystranger, vvol, W Rivera, Wida Winter, Yoda, ZEAl, Zhaneel, Айки Апштейн, Алькор, Альфи, Ард Ройбер, Аррвский Шушпанчик, Атех, Барби, Букля_, Вредные Советы, Граф Андро, Грейс, гросс-адмирал Траун, Динго, Душа Радужная, Ело4ка, Еще одна Кошка, Ёж и К, Журнал, Заумник, Зверь в городе, Инквизитор, Йодо, йОлкина, Кадет Патерсон, капитан Пелеон, Кассия, Клюква, Консуэльйо, Косметичка, Крем-брюле, Ксана, Кьянти, Леа Танака, Лекс, Лесь, ЛюЯ, Маргит, Некроблонд, Ненавижу рекламу, Ниноко, Овечка А, Олененок-каваллерист, Орешка, Пан Яська, Письма, Призрак джедая, Птицелов, Пьяный Эльф, Рика, Родни де Маниак, Ромашка, РыжаяТигра, Рыжий Ангел, Сайоко, Снежный рассвет, Старая Кошка, Старший кладовщик, Счастливая Женщина, Тарантул, Тейя, Темная Кошка, Уиндина, Укуренный Мысь, Утреннее Солнце, Фай Родис, Фрекен Снорк, Хондр, Человек с котиками, Шин Фор-Эмрис, Штучка, Эль, Эрх Джастин, Ясёнок
3 CaHuTaPa, adamanta, Adna_D, Aleks Di, Alma, Almirante Zaarin, Alpha, Amberrr, An-ka19, Andrew Russ, Andry Smart, Ard Royber, Arde, Artemis, BlackDrago, Chaotic Evil, chip, Creative emotion, Dark Night, Darth Juu, Darth Kenoby, Darth Schturmer, day_light, dyn_dyn, Engel, FairFox, Fantasy and Sci-fi, FAR-Ra, Foks, Galian, galynca, Georgius, GibajD, Gilad, glv12 Marla Zinger, goldenandy, Grand Mary, Green Kid, Grimble, Hedge, Hinkes, Indrigis, Inity, Innuendo, inspector, IRINA Z, Jack_universal, Jen Val, Just Lana, Katrin777, Kimuri, KooZeeN, ktor, Ladar Reims, Lady Xerra, LAKI-, Lessia, Liberta, Lori, Maatti Hrukonen, Mace Windu, mamMock, Margiat, Mei Harkonnen, Mostack, Mr Ryan, Nastile, nePu6kin, Nessy, Nick, Nighteyes, Nikolas van Merve, Oxy-moron, Paint It Black, pauluss, PEK, Piccolo_fiore, pi_lulia, Porco Rosso, Pretty Poison, Princessen, Prince_Eugine, Q-River, Raymond Saint, Rederick Asher, Rianita, Riskoff, Rusik-R2D2, Russa_mirs, Samum, SaraFoster, Sheypa, simply Monarch, sky_unltd, Stamina, Starhunter, StarLet, Svetkin, Tamarrion, Tammi, Tarie, Tarkin, thanq, therien, the_Dark_One, Tor, triber-nefrit, Tygrysek, V-Z, VadimB, Varanis, Venera, Ville Vikernes, Vit Skystranger, vvol, W Rivera, Wida Winter, Yoda, ZEAl, Zhaneel, Айки Апштейн, Алькор, Альфи, Ард Ройбер, Аррвский Шушпанчик, Атех, Барби, Букля_, Вредные Советы, Граф Андро, Грейс, гросс-адмирал Траун, Динго, Душа Радужная, Ело4ка, Еще одна Кошка, Ёж и К, Журнал, Заумник, Зверь в городе, Инквизитор, Йодо, йОлкина, Кадет Патерсон, капитан Пелеон, Кассия, Клюква, Консуэльйо, Косметичка, Крем-брюле, Ксана, Кьянти, Леа Танака, Лекс, Лесь, ЛюЯ, Маргит, Некроблонд, Ненавижу рекламу, Ниноко, Овечка А, Олененок-каваллерист, Орешка, Пан Яська, Письма, Призрак джедая, Птицелов, Пьяный Эльф, Рика, Родни де Маниак, Ромашка, РыжаяТигра, Рыжий Ангел, Сайоко, Снежный рассвет, Старая Кошка, Старший кладовщик, Счастливая Женщина, Тарантул, Тейя, Темная Кошка, Уиндина, Укуренный Мысь, Утреннее Солнце, Фай Родис, Фрекен Снорк, Хондр, Человек с котиками, Шин Фор-Эмрис, Штучка, Эль, Эрх Джастин, Ясёнок
цитатник:
- • лента
27-05-2003 17:58 Деловая переписка.
Получила сегодня письмо:
Мы имеем полное право отказать Вам в данной просьбе, т.к. серийный номер карманного копмпьютера, сданного Вами в ремонт, был стерт и не совпадал с номером, указанном в гарантийном талоне(к слову, номер стерся в течение недели с даты покупки.)Также, как выяснили в сервисном центре, неисправность, которая наблюдается у КПК, по-видимому связана с излишней тряской/падением (отпаялся микроконтакт), но ее нельзя назвать "существенным недостатком" т.к. все основные функции КПК работают (а по Закону РФ О Защите прав потребителей, в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования покупателя о замене товара на такой же
товар другой марки и расторжения договора купли-продажи подлежат
удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара).
Тем не менее, мы готовы пойти Вам навстречу и полностью компенсировать уплаченные за КПК деньги, если конечно Вы не хотите получить его обратно.
Вы можете воспользоваться суммой 189 у.е. для покупок на Porta.ru (не
обязательно сейчас что-то покупать).
Другой вариант у Вас есть - обратиться в суд, но учитывая стертый/не
совпадающий серийный номер (другие продавцы в таких случаях просто говорят - мол, это не наш товар) и отсутствие существенных недостатков в товаре, это достаточно безнадежное занятие.
Надеемся, что Вы понимаете, что с нашей стороны это проявление доброй воли и мы оставляем за собой право аннулировать данное предложение (о полной компенсации стоимости товара) в случае, если оно будет воспринято Вами иначе.
С наилучшими пожеланиями,
Дмитрий,
Руководитель отдела по работе с партнерами
http://www.PORTA.ru | http://www.Digita.ru
mailto:partner@porta.ru
----- Original Message -----
From: "Миранда" <hoth2003@yandex.ru>
To: <vip@porta.ru>
Sent: Thursday, May 22, 2003 2:13 PM
Subject: Руководителю Порта.Ру.
> Руководителю ООО Порта.ру
>
> Заявление
>
> Прошу вернуть мне в установленные законодательством Российской Федерации сроки уплаченные мной деньги за карманный компьютер Palm m125 (по договору №18764) в размере ХХХ долларов США (по курсу ЦБ на день оплаты).
> Основание: расторжение договора купли-продажи в результате невыполнения в срок гарантийных обязательств компанией Порта.Ру.
>
> Также прошу рассмотреть вопрос о выплате мне неустойки за
непредоставление на время ремонта аналогичного товара (согласно ст. 20 Федерального закона Российской Федерации о защите прав потребителей), в установленном ст. 23 Закона размере - 1% стоимости продукта за каждый день просрочки (на момент подачи заявления – за 29 дней), что составляет на день подачи данного заявления ХХХ доллара США (по курсу ЦБ на день оплаты).
__________
Вот так вот.
Звоню. Спрашиваю - могу ли я получить свои деньги. Мне говорят: да, ну в письме же написано... Мы предлагаем вам купить у нас...
Ясно, говорю. До свидания.
Наверное, все-таки придется судиться.
Где бы раздобыть адвоката?..
Мы имеем полное право отказать Вам в данной просьбе, т.к. серийный номер карманного копмпьютера, сданного Вами в ремонт, был стерт и не совпадал с номером, указанном в гарантийном талоне(к слову, номер стерся в течение недели с даты покупки.)Также, как выяснили в сервисном центре, неисправность, которая наблюдается у КПК, по-видимому связана с излишней тряской/падением (отпаялся микроконтакт), но ее нельзя назвать "существенным недостатком" т.к. все основные функции КПК работают (а по Закону РФ О Защите прав потребителей, в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования покупателя о замене товара на такой же
товар другой марки и расторжения договора купли-продажи подлежат
удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара).
Тем не менее, мы готовы пойти Вам навстречу и полностью компенсировать уплаченные за КПК деньги, если конечно Вы не хотите получить его обратно.
Вы можете воспользоваться суммой 189 у.е. для покупок на Porta.ru (не
обязательно сейчас что-то покупать).
Другой вариант у Вас есть - обратиться в суд, но учитывая стертый/не
совпадающий серийный номер (другие продавцы в таких случаях просто говорят - мол, это не наш товар) и отсутствие существенных недостатков в товаре, это достаточно безнадежное занятие.
Надеемся, что Вы понимаете, что с нашей стороны это проявление доброй воли и мы оставляем за собой право аннулировать данное предложение (о полной компенсации стоимости товара) в случае, если оно будет воспринято Вами иначе.
С наилучшими пожеланиями,
Дмитрий,
Руководитель отдела по работе с партнерами
http://www.PORTA.ru | http://www.Digita.ru
mailto:partner@porta.ru
----- Original Message -----
From: "Миранда" <hoth2003@yandex.ru>
To: <vip@porta.ru>
Sent: Thursday, May 22, 2003 2:13 PM
Subject: Руководителю Порта.Ру.
> Руководителю ООО Порта.ру
>
> Заявление
>
> Прошу вернуть мне в установленные законодательством Российской Федерации сроки уплаченные мной деньги за карманный компьютер Palm m125 (по договору №18764) в размере ХХХ долларов США (по курсу ЦБ на день оплаты).
> Основание: расторжение договора купли-продажи в результате невыполнения в срок гарантийных обязательств компанией Порта.Ру.
>
> Также прошу рассмотреть вопрос о выплате мне неустойки за
непредоставление на время ремонта аналогичного товара (согласно ст. 20 Федерального закона Российской Федерации о защите прав потребителей), в установленном ст. 23 Закона размере - 1% стоимости продукта за каждый день просрочки (на момент подачи заявления – за 29 дней), что составляет на день подачи данного заявления ХХХ доллара США (по курсу ЦБ на день оплаты).
__________
Вот так вот.
Звоню. Спрашиваю - могу ли я получить свои деньги. Мне говорят: да, ну в письме же написано... Мы предлагаем вам купить у нас...
Ясно, говорю. До свидания.
Наверное, все-таки придется судиться.
Где бы раздобыть адвоката?..
Комментарии:
в списках не значился
Получила сегодня письмо:
Круто. Взаимотношения с данной фирмой явно можно охарактеризовать названием старой детской передачи - "праздник каждый день"...
Круто. Взаимотношения с данной фирмой явно можно охарактеризовать названием старой детской передачи - "праздник каждый день"...
Казлы. Впрочем, я уже говорила. Судиться надо. Лору нашла?
Тихая улитка
Tammi , нашла. ПОхихикали над суммой иска, подумали, что пока что подождем.
Но есть еще одна идея, как добиться своего!
Хотя, блин, уже хочется начхать на все, взять у них новый комп и успокоиться. Задолбали они меня за два месяца.
А к тому, что они сказали:
1. Стертый номер не помешал им взять у меня компьютер - что является подтверждением того, что они его признали.
2. Экспертиза, на основании того, что я никого никуда не роняла, что видно и по внешнему виду компьютера (все еще товарный вид), может быть оспорена - кто знает, может, контакт отпаялся из-за неправильной изначальной припайки.
3. Иск-то, вообще-то, не к ремонту, а к сроку его осуществления.
Вот так.......
Но есть еще одна идея, как добиться своего!
Хотя, блин, уже хочется начхать на все, взять у них новый комп и успокоиться. Задолбали они меня за два месяца.
А к тому, что они сказали:
1. Стертый номер не помешал им взять у меня компьютер - что является подтверждением того, что они его признали.
2. Экспертиза, на основании того, что я никого никуда не роняла, что видно и по внешнему виду компьютера (все еще товарный вид), может быть оспорена - кто знает, может, контакт отпаялся из-за неправильной изначальной припайки.
3. Иск-то, вообще-то, не к ремонту, а к сроку его осуществления.
Вот так.......
отредактировано: 28-05-2003 12:52 - Рика
Зелёный
МАЧИИИИИИИИИИИИИИИИИИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А я вот что подумал... давайте их побьём? Всем камрадом как припрёмся-а-а-а...
А я вот что подумал... давайте их побьём? Всем камрадом как припрёмся-а-а-а...
Тихая улитка
DarthGeorgius, ты, этта, давай в кино собирайся!!!!! СМС получил???
SwordSinger
Повезло так повезло!
Не знаю как на карманных компах, а вот на моем обыкновенном, бумаженцую клеем к корпусу прилепили, с описанием всех деталей внутри, с подписью сборщика и печатью магазина + пломбочку на шурупчик поставили (гады).
По гарантии 2 раза носил, меняли без разговору в течение 3-х - 10-и дней, но только в том случае если до отмороженных аборигенов доходило в чем собственно проблема.
А то была бракованная память, глюки какие-то были, а они мне виндовс переустановили.
Пришлось везти во второй раз, только тогда они заменили худую деталь. Но тут уже проблемы с владением языка.
У а вы уже и в кино ходите вместе? Везука вам.
Не знаю как на карманных компах, а вот на моем обыкновенном, бумаженцую клеем к корпусу прилепили, с описанием всех деталей внутри, с подписью сборщика и печатью магазина + пломбочку на шурупчик поставили (гады).
По гарантии 2 раза носил, меняли без разговору в течение 3-х - 10-и дней, но только в том случае если до отмороженных аборигенов доходило в чем собственно проблема.
А то была бракованная память, глюки какие-то были, а они мне виндовс переустановили.
Пришлось везти во второй раз, только тогда они заменили худую деталь. Но тут уже проблемы с владением языка. У а вы уже и в кино ходите вместе? Везука вам.
Зелёный
Foks
Ну, Рика просто часто бывает около моего дома, отчего же не сходить?
Ну, Рика просто часто бывает около моего дома, отчего же не сходить?
Тихая улитка
DarthGeorgius , и радоваться ли мне этому - не знаю...
Но минимум пять раз по делам я там еще окажусь....
Но минимум пять раз по делам я там еще окажусь....
в списках не значился
Рика
и радоваться ли мне этому - не знаю...
Крошка мысль ко мне пришел
И сказала кроха:
Рика в гости - хорошо,
А фирма Порта - плохо!!!
и радоваться ли мне этому - не знаю...
Крошка мысль ко мне пришел
И сказала кроха:
Рика в гости - хорошо,
А фирма Порта - плохо!!!
Зелёный
Рика
Айда, берём топоры, молотки и идём порту громить!
Айда, берём топоры, молотки и идём порту громить!
Добрый путник войди в славн...
[Print]
Рика