Мы жили вот в этом отеле. Piolets park & SPA, ****.
С самого начала мне хотелось переделать "пиолетс" на "туалетс". Желание оказалось пророческим.

Все наше время пребывания вели непримиримую и безнадежную борьбу за чистоту.
Можно сказать, две звездочки из четырех мы у них отвоевали. Или полторы?...
Короче. После перелета и нцатичасовой дороги автобусом падаем в отель в шесть утра. Разумеется, на стойке только ночная дежурная, которая говорит только по испански и по каталонски. Ладно, разобрались, что номер заказан и оплачен.
Приходим в номер…
Почти сразу обнаруживаем, что ванную после прошлых постояльцев не убрали. Полотенца не свежие. В мусорке мусор. На раковине – вскрытая упаковка мыла.
Напомню, мы приехали с многочасовым опазданием.
Напомню, что отель четырехзвездочный европейский.
В дальнейшем номер чисто убирали ну в среднем раз в несколько дней. Иногда оставляли грязные разводы от швабры на полу. Иногда стелили чистые выглаженные пятнистые простыни.
Однажды у нас в номере кончилось мыло. Потом - туалетная бумага.
Наверное, чтобы все было хорошо, надо было выслать им чаевые заранее? И они тогда прочистили бы засорившуюся ванную, наладили отваливающийся кран и держатель для душа, заклеили дыры и надписи на обоях и починили бы дверцу шкафа?..
Помимо чистоты.
Света в номере недостаточно даже чтобы читать. Яркие лампочки – только софиты в ванной.
Телевизор перепрограммирован так, что никакие настройки недоступны, кроме громкости. Российский канал (только ртр-планета, хотя обещали 2…) и Бибиси работают с перерывами. Подключить игровую приставку нельзя. Когда я спросила почему – ответили: потому что нельзя!
Стена дрожит, когда в любом из 4х соседних номеров захлопывают дверь.

В отеле нет ни одного служащего, говорящего по-русски. Ну да ладно.
Но их английский!!!
Мы жили там две недели, нас помнили и узнавали, и знали, что мы говорим только по-русски и по-английски (никакого каталонского, испанского, французского). Тем не менее, за все время в ресторане у нас был только один или два раза англоговорящий официант.
Ладно бы англоговорящий… Ну хотя бы англопонимающий!
Венера заказывает себе ананасовый сок.
- Pineapple juice, plzz.
- No apple juice.
- ???? PINEapple juice!
- No apple juice. Orange juice. Pina juice…
- O!!! Pina juice!!!
Неделю спустя.
- One pina juice plzz.
- OK, - говорит официантка и возвращается с бутылкой Pinot какого-то там.

А чего стоит отключение горячей воды в душе?...
Четыре звезды. Европа. Четыре звезды.
Никак не могла решить – лучше всегда помнить, что это почти суперсервис или лучше сразу забыть и представить, что ты в Болгарии… потому как в Турции было лучше.